Myyntiehdot

Nämä ehdot koskevat jokaista ostosta SOUQ by Egyptrasta ("me"), joka on Egyptran matkamuistojen hotellitoimituspalvelu Sharm El Sheikhissä Egyptissä. Kun teet tilauksen osoitteessa souq.egyptra.pro, hyväksyt ehdot. Lyhyt ja rehellinen versio: tuomme basaarin hotellillesi, sinä tarkastat kaiken ovella, ja jos jokin ei ole kunnossa, korjaamme sen.

1. Tilaaminen

Tilaukset tehdään osoitteessa souq.egyptra.pro. Tilauksen jälkeen vahvistamme sen sähköpostitse (ja WhatsAppissa, jos annat meille numerosi). Kauppa on lopullinen, kun olemme vahvistaneet tilauksesi. Kaikki riippuu saatavuudesta — monet tuotteet tehdään käsin pieninä erinä. Jos jokin tuote osoittautuu loppuneeksi, otamme sinuun yhteyttä ennen toimitusta ja tarjoamme vaihtoehtoa tai poistamme tuotteen ja päivitämme loppusumman.

2. Hinnat ja valuutta

Kaikki hinnat on asetettu Egyptin punnissa (EGP). EUR-, USD- ja GBP-hinnat on muunnettu päivän kurssillamme mukavuutesi vuoksi — tilaukseesi kirjattu EGP-summa on virallinen. Alueesi toimitusmaksu näkyy aina ennen tilauksen tekemistä; piilokuluja ei ole.

Tilauksen vähimmäisarvo: €25.07.

3. Maksaminen

• Käteinen toimituksen yhteydessä — maksa kuljettajalle EGP-, EUR- tai USD-käteisellä. Vaihtorahat annetaan EGP:nä.
• Maksulinkki — valitse se kassalla, niin lähetämme sinulle WhatsAppilla tai sähköpostilla turvallisen linkin, jolla maksat kortilla.

Hyvin suuret tilaukset voivat ylittää käteismaksun ylärajan; kassa kertoo siitä ja pyytää maksamaan verkossa.

4. Toimitus

Toimitamme hotellien vastaanottoihin ja majoituksiin Sharm El Sheikhissä. Varmista, että hotellin nimi, huoneen numero ja puhelinnumero ovat oikein — vastaanotto voi joutua varmistamaan, että olet hotellin vieras, ennen kuin voimme luovuttaa mitään. Alueet, maksut, aikaikkunat ja saman päivän takaraja on lueteltu Toimitus ja palautukset -sivulla.

5. Tarkasta toimituksen yhteydessä — ja 24 tunnin aikaikkuna

Avaa ja tarkasta tilauksesi, kun se saapuu; kuljettaja odottaa. Jos jokin on vahingoittunut, puuttuu tai ei ole tilaamasi, kieltäydy kyseisestä tuotteesta ovella, niin saat siitä täyden hyvityksen — tai ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta WhatsAppissa tai sähköpostitse ja liitä mukaan kuva. Korvaamme tai hyvitämme jokaisen vahvistetun ongelman.

Mielenmuutos: avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet, joita ei ole personoitu ja jotka eivät ole pilaantuvia, voi palauttaa saman 24 tunnin kuluessa — ota yhteyttä, niin järjestämme kuljettajan noutamaan ne (toimitusmaksua ei hyvitetä). Koska asiakkaamme ovat useimmiten lyhyellä lomalla ja monet tuotteet ovat käsintehtyjä, pilaantuvia (öljyt, elintarvikkeet, kosmetiikka) tai tilaustyönä valmistettuja, emme voi ottaa vastaan palautuksia 24 tunnin jälkeen.

6. Personoidut tuotteet

Personoidut tuotteet — kaiverretut korut, nimelläsi tehdyt kartussit — valmistetaan sinua varten. Kun valmistus on alkanut, niitä ei voi perua, ja ne voi palauttaa vain viallisina. Tarkista tekstisi kirjoitusasu huolellisesti ennen tilaamista.

7. Kulta, hopea ja aitous

Kulta- ja hopeatuotteissa on tuotesivun kuvauksen mukainen leima, ja karaatti sekä paino on ilmoitettu. Kuittiisi on merkitty ostamasi tuotteen metalli, karaatti ja paino — säilytä se. Jos tuote ei joskus vastaa kuvaustaan, kohta 5 pätee ilman aikarajaa, kun virhe on meidän.

8. Peruutukset ja hyvitykset

Voit peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa ennen kuin se lähtee toimitukseen — lähetä meille WhatsApp-viesti ja tilausnumerosi. Peruttujen tilausten ennakkomaksut ja hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 vuorokauden kuluessa; käteistilausten hyvitykset maksetaan käteisenä toimituksen yhteydessä tai tilisiirtona.

9. Yleistä

Näihin ehtoihin sovelletaan Egyptin lakia. Mikään niissä ei rajoita oikeuksia, joita ei voi rajoittaa sovellettavan kuluttajansuojalain nojalla. Kysymykset ehdoista: [email protected].

Tämä englanninkielinen teksti on näiden ehtojen virallinen versio. Käännökset on tarjottu avuksi; jos ne eroavat toisistaan, sovelletaan englanninkielistä versiota.