Tietosuojakäytäntö

Tässä käytännössä kerrotaan, mitä souq.egyptra.pro kerää ja miksi. Lyhyt versio: käytämme tietojasi tilauksesi toimittamiseen ja siitä keskustelemiseen kanssasi. Meillä ei ole mainosseurantaa, emme profiloi sinua emmekä koskaan myy tai vuokraa tietojasi.

Kuka on vastuussa

Sivustoa souq.egyptra.pro ylläpitää Egyptra, retki- ja matkamuistotoimitusyritys, jonka kotipaikka on Hurghada, Punaisenmeren kuvernoraatti, Egypti. Egyptra on rekisterinpitäjä kaikelle tässä kuvatulle. Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja alla lueteltujen oikeuksien käyttämiseksi kirjoita osoitteeseen [email protected] ja merkitse aiheeksi "Privacy".

Mitä keräämme

• Kassalla antamasi tilaustiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, hotelli ja huone, toimitusalue ja -aika sekä tilaamasi tuotteet.
• Ostoskori: nimetön eväste ("souq_cart"), joka pitää ostoskorisi koossa selailun ajan — se sisältää satunnaisen tunnisteen, ei mitään henkilökohtaista.
• Asiat, jotka oma selaimesi muistaa, jotta kauppa toimii: näyttövaluuttasi ja tämän päivän valuuttakurssit, toimitusalueesi, kopio ostoskoristasi, toivelistasi, viimeksi katsomasi tuotteet ja se, oletko sulkenut asennuskehotteen. Nämä pysyvät laitteellasi — emme voi lukea niitä omalta puoleltamme, ja selaimen tallennustilan tyhjentäminen tältä sivustolta poistaa ne kaikki.
• Tuotearvostelut: jos kirjoitat arvostelun, tallennamme valitsemasi näyttönimen, arvosanasi ja tekstisi ja julkaisemme ne tuotesivulla. Tarkistamme arvostelun tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi perusteella, mutta emme julkaise kumpaakaan.
• Tekniset lokit: tavanomaiset palvelinlokit (IP-osoite, pyydetty sivu, aika), joita säilytetään tietoturvaa ja virheiden selvittämistä varten.

Mihin käytämme niitä

• Tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen sekä yhteydenpitoon kanssasi sähköpostitse tai WhatsAppissa.
• Korttimaksuihin, jotka käsittelee maksupalveluntarjoajamme — korttitietosi eivät koskaan päädy palvelimillemme.
• Sähköposteihin, joita olet nimenomaisesti pyytänyt: ilmoitukset tuotteen palaamisesta varastoon ja muistutus, jos jätät täytetyn ostoskorin.
• Petosten estämiseen ja pyyntömäärien rajoittamiseen.

Miksi saamme tehdä niin (käsittelyn oikeusperuste)

• Sopimuksen täyttäminen: kaikki, mitä tilauksesi vastaanottaminen, valmistelu, toimittaminen ja laskuttaminen vaatii.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito- ja verotietojen säilyttäminen.
• Oikeutettu etu: sivuston pitäminen pystyssä, petosten ja väärinkäytön estäminen sekä virheiden selvittäminen — punnittuna yksityisyyttäsi vasten, minkä vuoksi alla mainitut tekniset lokit ovat vähäisiä ja lyhytikäisiä.
• Suostumus: ilmoitukset tuotteen palaamisesta varastoon, ostoskorimuistutukset ja selainilmoitukset. Pyydät ne kukin erikseen ja voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa — ilmoitukset selaimesi kytkimestä, sähköpostit viestissä olevasta linkistä.

Mitä emme tee

• Ei mainos- tai sosiaalisen median seurantaa. Tällä sivustolla ei ole Google Analyticsia, Meta-pikseliä eikä mainosverkostoa.
• Ei profilointia eikä automaattisia sinua koskevia päätöksiä.
• Emme myy, vuokraa tai jaa tietojasi — ne menevät vain tilauksesi toimittavalle kuljettajalle ja korttimaksusi käsittelevälle maksupalveluntarjoajalle.
• Ei markkinointilistoja, joille et ole pyytänyt päästä.

Kuka muu käsittelee tietoja

Mahdollisimman harvat tahot, ja kukin vain omaa tehtäväänsä varten:

• Kuljettajamme — nimi, hotelli, huone ja puhelinnumero, jotka tarvitaan tilauksesi luovuttamiseen sinulle.
• Maksupalveluntarjoajamme — jos maksat kortilla. Korttitietosi syötetään heidän sivullaan eivätkä ne koskaan päädy palvelimillemme.
• Palveluntarjoajamme, joka säilyttää sivuston ja sen tietokannan.
• Cloudflare, joka on sivuston edessä nopeuttamassa sen näyttämistä ja suodattamassa hyökkäyksiä. Se näkee edellä kuvatut tekniset pyyntötiedot ja ajaa selaimessasi kaksi pientä skriptiä: bottitarkistuksen ja Cloudflare Web Analyticsin, joka laskee sivunäyttöjä ilman evästeitä ja ilman tunnistetta, joka seuraisi sinua sivustolta toiselle tai käynniltä toiselle.

Ilmoitukset

Jos sallit sen, voimme lähettää selainilmoituksia tilauksestasi — kun se on matkalla ja kun kuljettaja on lähellä. Salliminen tallentaa selaimellesi ilmoitustilauksen (selainvalmistajasi antaman osoitteen sekä viestin salaamiseen tarvittavat avaimet), jotta tavoitamme juuri sen selaimen emmekä mitään muuta. Se ei sisällä mitään sinusta, käytämme sitä vain omaan tilaukseesi, ja ilmoitusten poistaminen käytöstä tältä sivustolta selaimesi asetuksissa lopettaa sen.

Missä tietosi ovat

Olemme egyptiläinen yritys, ja tilauksesi säilytetään ja käsitellään Egyptissä, joka on Euroopan talousalueen ulkopuolella eikä kuulu eurooppalaisen tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen piiriin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että meille tekemäsi tilaus käsitellään siellä, missä se toimitetaan. Jos et halua tietojasi käsiteltävän Egyptissä, älä tee tilausta — emme voi toimittaa hotelliin Sharm El Sheikhissä käsittelemättä tilausta Egyptissä.

Kuinka kauan säilytämme niitä

Tilaustiedot säilytetään niin kauan kuin kirjanpito- ja verolainsäädäntö edellyttää. Ostoskorit, varastoon palaamista koskevat pyynnöt ja lokit poistetaan tai anonymisoidaan heti, kun niitä ei enää tarvita.

Oikeutesi

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jos haluat tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, saada niistä kopion, korjata ne, poistaa ne, rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä taikka peruuttaa antamasi suostumuksen. Säilytämme vain sen, mitä laki velvoittaa meidät säilyttämään, esimerkiksi laskut. Vastaamme muutamassa päivässä emmekä veloita siitä koskaan.

Jos olet Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja katsot, että olemme käsitelleet tietojasi huonosti, voit myös tehdä valituksen asuinpaikkasi tietosuojaviranomaiselle — sinun ei tarvitse ottaa ensin yhteyttä meihin, vaikka toivoisimme sitä, koska saamme asian yleensä kuntoon saman päivän aikana.

Evästeet ja selaimen tallennustila

Asetamme evästeen "souq_cart" (ostoskorin tunniste, säilytetään enintään 180 päivää) ja vasta kun kirjaudut tilille, istuntoevästeen. Kumpaakaan ei käytetä mainontaan eikä kumpikaan seuraa sinua muille sivustoille.

Selaimesi säilyttää lisäksi paikallisesti muutamia asioita, jotka eivät koskaan päädy meille henkilötietoina: valitsemasi valuutan, toimitusalueesi, toivelistasi ja viimeksi katsomasi tuotteet. Selaimen tallennustilan tyhjentäminen tältä sivustolta poistaa ne kaikki.

Tämä englanninkielinen teksti on tämän tietosuojakäytännön virallinen versio. Käännökset on tarjottu avuksi; jos ne eroavat toisistaan, sovelletaan englanninkielistä versiota.