販売条件
最終更新
この条件は、エジプトのシャルム・エル・シェイクでお土産のホテル配送を行うEgyptraのサービス、SOUQ by Egyptra（以下「当店」）でのすべてのお買い物に適用されます。souq.egyptra.proでご注文いただいた時点で、この条件に同意したことになります。短く正直に言えば、バザールをホテルまでお届けし、玄関先で中身をぜんぶ確かめていただき、何かおかしければ当店が直します。
1. ご注文
ご注文はsouq.egyptra.proから承ります。ご注文後、メールで確認をお送りします（電話番号をいただいた場合はWhatsAppでも）。当店が確認した時点で売買成立です。すべて在庫しだいです — 多くの品は少量ずつ手作りしています。品切れとわかった場合は、お届け前にご連絡し、代わりの品をご提案するか、その品を外して合計金額を調整します。
2. 価格と通貨
すべての価格はエジプトポンド（EGP）で設定しています。EUR、USD、GBPでの表示価格は、便宜のために当店のその日のレートで換算したものです — 正式な金額はご注文に記録されたEGPの金額です。お泊まりのエリアの配送料は必ずご注文前に表示されます。隠れた費用はありません。
最低注文金額：€25.07。
3. お支払い
- 代金引換 — 配達員にEGP、EURまたはUSDでお支払いください。おつりはEGPでお返しします。
- 支払いリンク — チェックアウトでお選びいただくと、カードで決済できる安全なリンクをWhatsAppまたはメールでお送りします。
非常に高額なご注文は代金引換の上限を超えることがあります。その場合はチェックアウトでお知らせし、代わりにオンライン決済をお願いします。
4. 配送
シャルム・エル・シェイクにあるホテルのフロントやレジデンスにお届けします。ホテル名、部屋番号、電話番号が正しいかご確認ください — お渡しの前に、フロントが宿泊確認を求めることがあります。エリア、配送料、時間帯、当日配送の締め切りは「配送と返品」のページに掲載しています。
5. お届け時の検品 — と24時間のご連絡期間
届いたらその場で開けて中身をお確かめください。配達員はお待ちします。破損、不足、ご注文と違う品があれば、玄関先でその品の受け取りを断っていただければ全額返金します。または、お届けから24時間以内にWhatsAppかメールで、写真を添えてお知らせください。確認できた不具合はすべて交換または返金します。
気が変わった場合：未開封・未使用で、名入れではなく、傷みやすい品でもないものは、同じ24時間以内であれば返品できます — ご連絡いただければ配達員が引き取りにうかがいます（配送料は返金されません）。お客様の多くが短期滞在で、商品の多くが手作り、傷みやすいもの（オイル、食品、化粧品）、または受注制作のため、24時間を過ぎた返品はお受けできません。
6. 名入れの品
名入れの品 — 彫刻を入れたもの、お名前入りのカルトゥーシュ — はお客様のためだけに作ります。制作が始まるとキャンセルできず、返品は不良の場合に限られます。ご注文の前に、入れる文字のつづりをよくご確認ください。
7. 金・銀と本物であること
金と銀の品には商品ページに記載のとおりの刻印があり、カラットと重量も表示しています。レシートにはお買い上げの金属、カラット、重量が記録されますので、大切に保管してください。万一、商品が説明と異なっていた場合は第5項が適用され、当店の落ち度については期限を設けません。
8. キャンセルと返金
配達に出発する前であれば、いつでも無料でキャンセルできます — 注文番号を添えてWhatsAppでご連絡ください。キャンセルされたご注文のお支払い済み金額と、承認された返金は、14日以内に元のお支払い方法にお戻しします。代金引換の返金は、お届け時の現金または銀行振込で精算します。
9. その他
この条件はエジプトの法律に準拠します。適用される消費者法のもとで制限できない権利を、この条件が制限することはありません。この条件についてのご質問は [email protected] まで。
この条件は英語版が正文です。翻訳は便宜のために提供しているもので、内容が異なる場合は英語版が適用されます。