Takuu

Jokainen myymämme koru on umpinaista 925-hopeaa, Egyptin leimausviranomaisen leimaama ja käsin tehty kairolaisessa pajassa. Jos jokin tekemämme pettää, korjaamme sen.

Kolme kuukautta valmistusvirheille

Kolmen kuukauden ajan toimituksesta korjaamme tai vaihdamme veloituksetta minkä tahansa työn virheen: aukeavan juotoksen, ehjästä istutuksesta irtoavan kiven, tavallisessa käytössä pettävän lukon tai koukun. Lähetä meille valokuva ja tilausnumerosi, niin kerromme kummasta on kyse.

Mitä se ei kata

• Vahinkoja: putoamista, litistymistä tai johonkin takertumista.
• Tavallista kulumista: kullauksen ohenemista hankauskohdissa, hopean tummumista, hienoja naarmuja päivittäisestä käytöstä. Nämä ovat materiaalien ominaisuuksia, eivät vikoja.
• Katoamista tai varkautta.
• Toisen kultasepän tekemää työtä, koon muuttaminen mukaan lukien.
• Kemikaalien, kloorin tai suolaveden aiheuttamia vaurioita. Katso Korujen hoito siitä, mitä välttää.

Kolmen kuukauden jälkeen

Korjaamme edelleen. Kuluneen varren uudelleenkullaus, uudelleenkiillotus, lukon vaihto tai kiven uudelleenistutus onnistuvat kaikki pientä maksua vastaan, joka riippuu korusta ja sen kunnosta. Kysy ennen kuin luovutat, sillä useimmat asiat eivät ole menetettyjä.

Miten takuuseen vedotaan

Kirjoita meille tilausnumerosi ja selkeä valokuva ongelmasta. Jos olet vielä Sharm El Sheikhissä, voimme yleensä noutaa korun ja palauttaa sen yhden omista toimituksistamme mukana. Jos olet jo lentänyt kotiin, kirjoita silti, niin kerromme rehellisesti kannattaako sitä lähettää takaisin.

Lakisääteiset oikeutesi säilyvät

Mikään tällä sivulla ei vähennä kuluttajana lain nojalla kuuluvia oikeuksiasi. Siellä missä maasi laki antaa sinulle enemmän kuin tämä takuu, laki voittaa.