Vásárlási feltételek

Ezek a feltételek a SOUQ by Egyptra ("mi") minden vásárlására vonatkoznak. A SOUQ by Egyptra az Egyptra ajándéktárgy-házhozszállítási szolgáltatása, amely az egyiptomi Sharm El Sheikhben működik. Ha a souq.egyptra.pro oldalon rendelést ad le, elfogadja őket. Röviden és őszintén: elhozzuk a bazárt a szállodájába, Ön az ajtóban mindent megnéz, és ha valami nem stimmel, megoldjuk.

1. Rendelés

A rendeléseket a souq.egyptra.pro oldalon lehet leadni. A rendelés után e-mailben visszaigazoljuk (és WhatsAppon is, ha megadja a telefonszámát). A vásárlás a visszaigazolásunkkal válik véglegessé. Minden a készlet erejéig érvényes: sok darab kézzel készül, kis mennyiségben. Ha egy termék mégsem elérhető, a kiszállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, és alternatívát ajánlunk, vagy kivesszük a rendelésből és módosítjuk a végösszeget.

2. Árak és pénznem

Minden árat egyiptomi fontban (EGP) határozunk meg. Az EUR-ban, USD-ben vagy GBP-ben megjelenő árak a napi árfolyamunkon átszámított tájékoztató értékek, az Ön kényelme érdekében. A rendelésén rögzített EGP összeg a mérvadó. A körzetére vonatkozó szállítási díjat mindig megmutatjuk a rendelés leadása előtt; rejtett költségek nincsenek.

Minimális rendelési érték: €25.07.

3. Fizetés

• Utánvét: a futárnak fizet EGP-ben, EUR-ban vagy USD-ben. A visszajárót egyiptomi fontban adjuk.
• Fizetési link: válassza a pénztárnál, és WhatsAppon vagy e-mailben küldünk egy biztonságos linket, amellyel kártyával fizethet.

A nagyon nagy összegű rendelések meghaladhatják az utánvét felső határát; ilyenkor a pénztár jelzi ezt, és helyette online fizetést kér.

4. Kiszállítás

Sharm El Sheikhben szállodai recepciókra és lakcímekre szállítunk. Kérjük, ellenőrizze, hogy a szálloda neve, a szobaszám és a telefonszám helyes-e: a recepciónak esetleg meg kell erősítenie, hogy Ön a szálloda vendége, mielőtt bármit átadhatunk. A körzeteket, a díjakat, az idősávokat és az aznapi rendelés határidejét a Szállítás és visszaküldés oldalon találja.

5. Ellenőrzés átvételkor és a 24 órás időablak

Kérjük, érkezéskor bontsa ki és nézze át a rendelését; a futár megvárja. Ha valami sérült, hiányzik vagy nem az, amit rendelt, utasítsa vissza az érintett terméket az ajtóban, és annak árát teljes egészében visszatérítjük. Vagy jelezze nekünk a kiszállítástól számított 24 órán belül WhatsAppon vagy e-mailben, fényképpel. Minden igazolt hibát pótolunk vagy visszatérítünk.

Meggondolta magát? A bontatlan, használatlan termékek, amelyek nem személyre szabottak és nem romlandók, ugyanezen a 24 órán belül visszaküldhetők: írjon nekünk, és megszervezzük a futáros visszavételt (a szállítási díjat nem térítjük vissza). Mivel vendégeink többsége rövid ideig tartózkodik itt, és sok termékünk kézzel készül, romlandó (olajok, élelmiszerek, kozmetikumok) vagy rendelésre készül, a 24 órás időablak után nem tudunk visszavételt vállalni.

6. Személyre szabott termékek

A személyre szabott termékek, például a gravírozott darabok és a nevével készült egyedi kartusok, kifejezetten Önnek készülnek. A gyártás megkezdése után nem mondhatók le, és csak hibás termék esetén küldhetők vissza. Kérjük, rendelés előtt gondosan ellenőrizze a szöveg helyesírását.

7. Arany, ezüst és eredetiség

Az arany és ezüst termékek a termékoldalon leírtak szerint fémjelzettek, a karát és a súly fel van tüntetve. A számláján szerepel a megvásárolt termék fémje, karátja és súlya: őrizze meg. Ha egy termék bármikor mégsem felel meg a leírásának, az 5. pont érvényes, a mi hibánkra vonatkozó bármiféle határidő nélkül.

8. Lemondás és visszatérítés

A rendelést díjmentesen lemondhatja bármikor, amíg az nem indult el kiszállításra: írjon nekünk WhatsAppon a rendelési számával. A lemondott rendelések előre kifizetett összegét és a jóváhagyott visszatérítéseket 14 napon belül visszautaljuk az eredeti fizetési módra; az utánvétes rendelések visszatérítése készpénzben, a kiszállításkor vagy banki átutalással történik.

9. Általános rendelkezések

Ezekre a feltételekre Egyiptom joga irányadó. Semmi nem korlátozza bennük azokat a jogokat, amelyek a vonatkozó fogyasztóvédelmi jog szerint nem korlátozhatók. Kérdés a feltételekkel kapcsolatban: [email protected].

Ezeknek a feltételeknek az angol nyelvű szövege a hiteles változat. A fordításokat a kényelme érdekében biztosítjuk; eltérés esetén az angol változat az irányadó.