Záruka

Každý šperk, který prodáváme, je z masivního stříbra ryzosti 925, puncovaný Egyptským puncovním úřadem a vyrobený ručně v káhirské dílně. Pokud něco, co jsme vyrobili, selže, dáme to do pořádku.

Tři měsíce na výrobní vady

Tři měsíce od dodání zdarma opravíme nebo vyměníme jakoukoli vadu zpracování: rozpojený spoj, kámen, který vypadne z nepoškozeného osazení, zapínání nebo klapku, které selžou při běžném nošení. Pošlete nám fotografii a číslo objednávky a řekneme vám, o co jde.

Co nekryje

• Náhodné poškození: pád, zmáčknutí nebo zachycení o něco.
• Běžné opotřebení: ztenčení pozlacení v místech tření, tmavnutí stříbra, jemné škrábance z denního nošení. To jsou vlastnosti materiálů, ne vady.
• Ztrátu nebo krádež.
• Práci jiného klenotníka, včetně změny velikosti.
• Poškození chemikáliemi, chlorem nebo slanou vodou. Čemu se vyhnout, najdete v Péči o šperky.

Po třech měsících

Stále opravujeme. Nové pozlacení obnošeného dříku, přeleštění, výměna zapínání nebo přesazení kamene jsou možné za malý poplatek podle šperku a jeho stavu. Zeptejte se, než něco odepíšete, protože většina věcí ztracená není.

Jak záruku uplatnit

Napište nám s číslem objednávky a jasnou fotografií problému. Pokud jste ještě v Sharm El Sheikhu, obvykle šperk vyzvedneme a vrátíme jednou z našich vlastních rozvážek. Pokud jste už doma, napište stejně a upřímně vám řekneme, jestli se zpětné zaslání vyplatí.

Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena

Nic na této stránce nesnižuje práva, která máte jako spotřebitel ze zákona. Tam, kde vám právo ve vaší zemi dává víc než tato záruka, platí zákon.