Garanție

Fiecare piesă pe care o vindem este argint 925 masiv, marcată de Autoritatea Egipteană de Marcare și realizată manual într-un atelier din Cairo. Dacă ceva făcut de noi cedează, remediem.

Trei luni pentru defecte de fabricație

Timp de trei luni de la livrare reparăm sau înlocuim gratuit orice defect de execuție: o lipitură care se desface, o piatră care iese dintr-o montură intactă, o închizătoare sau o clemă care cedează la purtare normală. Trimiteți-ne o fotografie și numărul comenzii și vă spunem despre care este vorba.

Ce nu acoperă

• Daune accidentale: căderi, striviri sau agățări.
• Uzura normală: placarea care se subțiază în punctele de frecare, argintul care se înnegrește, zgârieturile fine din purtarea zilnică. Sunt proprietăți ale materialelor, nu defecte.
• Pierderea sau furtul.
• Lucrările altui bijutier, inclusiv ajustarea mărimii.
• Daunele produse de substanțe chimice, clor sau apă sărată. Vedeți Îngrijirea bijuteriilor pentru ce trebuie evitat.

După trei luni

Reparăm în continuare. Replacarea unei tije uzate, relustruirea, înlocuirea unei închizători sau reașezarea unei pietre sunt disponibile contra unei sume mici, în funcție de piesă și de starea ei. Întrebați înainte de a considera ceva pierdut, pentru că de cele mai multe ori nu este.

Cum invocați garanția

Scrieți-ne cu numărul comenzii și o fotografie clară a problemei. Dacă sunteți încă în Sharm El Sheikh, de obicei putem prelua piesa și v-o returnăm cu una dintre livrările noastre. Dacă ați ajuns deja acasă, scrieți oricum și vă vom spune sincer dacă merită trimisă înapoi.

Drepturile dumneavoastră legale rămân neatinse

Nimic din această pagină nu reduce drepturile pe care legea vi le acordă în calitate de consumator. Acolo unde legea din țara dumneavoastră vă oferă mai mult decât această garanție, legea prevalează.