Garanti

Sattığımız her parça masif 925 gümüştür, Mısır Damga Kurumu tarafından damgalanmış ve bir Kahire atölyesinde elde yapılmıştır. Yaptığımız bir şey bozulursa, düzeltiriz.

Üretim hatalarına üç ay

Teslimattan itibaren üç ay boyunca, işçilikteki her kusuru ücretsiz onarır ya da değiştiririz: açılan bir lehim, sağlam bir montürden çıkan bir taş, normal kullanımda veren bir kilit ya da kanca. Bize bir fotoğraf ve sipariş numaranızı gönderin, hangisi olduğunu söyleyelim.

Neyi kapsamaz

• Kaza sonucu hasar: düşürmek, ezmek ya da bir yere takılmak.
• Normal aşınma: parçanın sürtündüğü yerde incelen kaplama, kararan gümüş, günlük kullanımdan gelen ince çizikler. Bunlar malzemenin özellikleridir, kusur değil.
• Kayıp ya da hırsızlık.
• Başka bir kuyumcunun yaptığı iş, ölçü değişimi dahil.
• Kimyasal, klor ya da tuzlu su kaynaklı hasar. Nelerden kaçınılacağı için Takı bakımı sayfasına bakın.

Üç aydan sonra

Onarmaya devam ederiz. Aşınmış bir gövdenin yeniden kaplanması, yeniden perdahlanması, bir kilidin değişmesi ya da bir taşın yeniden oturtulması, parçaya ve durumuna bağlı küçük bir ücretle mümkündür. Bir şeyi gözden çıkarmadan önce sorun, çünkü çoğu şey kurtarılabilir.

Garantiden nasıl yararlanılır

Sipariş numaranız ve sorunun net bir fotoğrafıyla bize yazın. Hâlâ Şarm El-Şeyh'teyseniz, parçayı genellikle alıp kendi teslimatlarımızdan biriyle geri getirebiliriz. Eve döndüyseniz de yine yazın; geri göndermeye değip değmeyeceğini dürüstçe söyleriz.

Yasal haklarınız etkilenmez

Bu sayfadaki hiçbir şey, tüketici olarak yasadan doğan haklarınızı azaltmaz. Ülkenizdeki yasa size bu garantiden fazlasını veriyorsa, yasa geçerlidir.