Garantija

Kiekvienas mūsų parduodamas papuošalas yra vientisas 925 sidabras, paženklintas Egipto prabavimo tarnybos ir pagamintas rankomis Kairo dirbtuvėje. Jei kas nors, ką pagaminome, sugenda, mes tai sutvarkome.

Trys mėnesiai gamybos defektams

Tris mėnesius nuo pristatymo nemokamai remontuojame arba keičiame bet kokį gamybos trūkumą: prasiskiriančią litavimo siūlę, akmenį, iškrentantį iš sveiko lizdo, užsegimą ar kabliuką, neatlaikantį įprasto nešiojimo. Atsiųsk mums nuotrauką ir užsakymo numerį, ir pasakysime, su kuo turime reikalą.

Ko ji nedengia

• Atsitiktinių pažeidimų: numetimo, suspaudimo ar užsikabinimo už ko nors.
• Įprasto dėvėjimosi: auksavimo plonėjimo trinties vietose, sidabro tamsėjimo, smulkių įbrėžimų nuo kasdienio nešiojimo. Tai medžiagų savybės, o ne defektai.
• Praradimo ar vagystės.
• Kito juvelyro atlikto darbo, įskaitant dydžio keitimą.
• Žalos nuo chemikalų, chloro ar sūraus vandens. Ko vengti, žiūrėk Papuošalų priežiūroje.

Po trijų mėnesių

Mes vis tiek remontuojame. Nudilusio kotelio paauksavimas iš naujo, perpoliravimas, užsegimo keitimas ar akmens įstatymas iš naujo yra įmanomi už nedidelį mokestį, priklausantį nuo daikto ir jo būklės. Paklausk prieš nurašydamas ką nors, nes dauguma dalykų nėra prarasti.

Kaip pasinaudoti garantija

Parašyk mums nurodydamas užsakymo numerį ir pridėdamas aiškią problemos nuotrauką. Jei dar esi Šarm el Šeiche, paprastai galime papuošalą pasiimti ir grąžinti su viena iš savo pristatymų. Jei jau grįžai namo, parašyk vis tiek, ir sąžiningai pasakysime, ar verta siųsti atgal.

Tavo įstatyminės teisės nekeičiamos

Niekas šiame puslapyje nemažina teisių, kurias tau kaip vartotojui suteikia įstatymas. Ten, kur tavo šalies įstatymas duoda daugiau nei ši garantija, viršenybę turi įstatymas.