Гаранция

Всяко бижу, което продаваме, е от масивно сребро 925, с проба от Египетската служба по пробиране, изработено на ръка в кайренска работилница. Ако нещо, което сме направили, се повреди, го оправяме.

Три месеца за производствени дефекти

Три месеца от доставката ремонтираме или подменяме безплатно всеки дефект в изработката: спойка, която се отваря, камък, който излиза от здрав обков, закопчалка или кука, които поддават при нормално носене. Изпратете ни снимка и номера на поръчката и ще ви кажем за какво става дума.

Какво не покрива

• Случайни повреди: изпускане, смачкване или закачане за нещо.
• Нормално износване: изтъняване на позлатата в местата на триене, потъмняване на среброто, фини драскотини от ежедневно носене. Това са свойства на материалите, а не дефекти.
• Загуба или кражба.
• Работа, извършена от друг бижутер, включително промяна на размера.
• Повреди от химикали, хлор или солена вода. Какво да избягвате, вижте в Грижа за бижутата.

След три месеца

Продължаваме да ремонтираме. Повторно позлатяване на износено стъбло, преполиране, смяна на закопчалка или пресаждане на камък са възможни срещу малка такса, зависеща от бижуто и състоянието му. Попитайте, преди да отпишете нещо, защото повечето неща не са загубени.

Как да използвате гаранцията

Пишете ни с номера на поръчката и ясна снимка на проблема. Ако още сте в Шарм ел Шейх, обикновено можем да вземем бижуто и да го върнем с една от собствените си доставки. Ако вече сте се прибрали, пишете все пак и ще ви кажем честно дали си струва да го изпращате обратно.

Законните ви права остават непроменени

Нищо на тази страница не намалява правата, които имате като потребител по закон. Там, където законът във вашата страна ви дава повече от тази гаранция, важи законът.