Garancia

Minden darab, amit árulunk, tömör 925-ös ezüst, az Egyiptomi Fémjelző Hivatal fémjelével, kézzel készítve egy kairói műhelyben. Ha valami, amit mi készítettünk, felmondja a szolgálatot, rendbe hozzuk.

Három hónap a gyártási hibákra

A kézbesítéstől számított három hónapig díjmentesen javítunk vagy cserélünk minden kivitelezési hibát: felnyíló forrasztást, ép foglalatból kieső követ, normál viselés mellett elromló zárat vagy akasztót. Küldjön fényképet és rendelésszámot, és megmondjuk, melyikről van szó.

Mire nem terjed ki

• Baleseti sérülés: leejtés, összenyomódás, beakadás.
• Normál kopás: az aranyozás elvékonyodása a dörzsölődési pontokon, az ezüst sötétedése, a mindennapi viseletből eredő finom karcok. Ezek az anyag tulajdonságai, nem hibák.
• Elvesztés vagy lopás.
• Más ékszerész munkája, beleértve a méretre igazítást.
• Vegyszer, klór vagy sós víz okozta kár. Hogy mit kerüljön, azt az Ékszerápolás oldal írja le.

Három hónap után

Továbbra is javítunk. Egy elkopott szár újraaranyozása, újrapolírozás, zárcsere vagy egy kő visszaültetése mind elérhető kis díjért, amely a darabtól és állapotától függ. Kérdezzen, mielőtt bármit leírna, mert a legtöbb dolog nem menthetetlen.

Hogyan érvényesítheti

Írjon nekünk a rendelésszámmal és egy tiszta fényképpel a hibáról. Ha még Sharm El Sheikhben van, általában el tudjuk hozni a darabot, és a saját kiszállításunkkal vissza is visszük. Ha már hazautazott, akkor is írjon: őszintén megmondjuk, megéri-e visszaküldeni.

Törvényes jogai változatlanok

Ezen az oldalon semmi nem csökkenti azokat a jogokat, amelyek fogyasztóként törvény szerint megilletik. Ahol az Ön országának joga többet ad, mint ez a garancia, a jog az erősebb.