Levering og returnering

Vi leverer personligt til hoteller og boliger i hele Sharm El Sheikh. Leveringsgebyr og grænse for gratis levering:

Tidsrum

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Bestil før kl. 22:00 (Kairo-tid) for levering samme dag.

Minimumsordre: €25.07.

Står dit hotel ikke på listen i kassen, så vælg dit område og skriv hotellets navn — kan vi ikke finde det, kontakter vi dig, før vi bekræfter ordren.

At modtage din ordre

Buddet leverer i receptionen eller på dit værelse, alt efter hotellets regler. Vær tilgængelig på telefonnummeret fra din ordre omkring det tidsrum, du har valgt — receptioner skal nogle gange bekræfte, at du er gæst, før de tager imod en pakke på dine vegne.

Returnering og problemer

• Tjek ved leveringen: åbn din ordre, mens buddet venter. Afvis alt, der er beskadiget, mangler eller er forkert, ved døren, og få det fuldt refunderet.
• Opdager du problemet senere? Giv os besked inden for 24 timer efter leveringen på WhatsApp eller e-mail, med et billede — vi ombytter eller refunderer hver eneste bekræftede fejl.
• Fortrudt: uåbnede, ubrugte varer, der hverken er personlige eller letfordærvelige, kan returneres inden for 24 timer efter leveringen; vi sørger for afhentningen, leveringsgebyret refunderes ikke.
• Efter 24 timer kan vi ikke tage imod returneringer — det meste af vores sortiment er håndlavet, letfordærveligt (olier, fødevarer, kosmetik) eller lavet på bestilling, og vores gæster flyver hjem.
• Refusioner går tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage; kontantordrer refunderes kontant eller ved bankoverførsel.