Levering og retur

Vi leverer personlig til hoteller og boliger i hele Sharm El Sheikh. Leveringsgebyr og grense for gratis levering:

Tidsrom

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Bestill før 22:00 (Kairo-tid) for levering samme dag.

Minste ordreverdi: €25.07.

Står ikke hotellet ditt i listen i kassen, velg området ditt og skriv inn navnet på hotellet — finner vi det ikke, tar vi kontakt før vi bekrefter bestillingen.

Å ta imot bestillingen

Budet leverer i resepsjonen eller på rommet ditt, avhengig av reglene til hotellet. Vær tilgjengelig på telefonnummeret fra bestillingen rundt tidsrommet du har valgt — resepsjoner må av og til bekrefte at du er gjest før de tar imot en pakke på dine vegne.

Retur og problemer

• Sjekk ved levering: åpne bestillingen mens budet venter. Nekt å ta imot varer som er skadet, mangler eller er feil, ved døren, og få dem refundert i sin helhet.
• Oppdager du problemet senere? Meld fra innen 24 timer etter levering på WhatsApp eller e-post, med et bilde — vi erstatter eller refunderer alle bekreftede problemer.
• Ombestemt deg: uåpnede, ubrukte varer som verken er personlige eller ferskvarer, kan returneres innen 24 timer etter levering; vi ordner hentingen, leveringsgebyret refunderes ikke.
• Etter 24 timer kan vi ikke ta imot returer — det meste av utvalget vårt er håndlaget, ferskvarer (oljer, mat, kosmetikk) eller laget på bestilling, og gjestene våre flyr hjem.
• Refusjoner går til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager; kontantbestillinger refunderes kontant eller med bankoverføring.