Dostawa i zwroty

Dostarczamy osobiście do hoteli i miejsc zakwaterowania w całym Sharm El Sheikh. Opłata za dostawę i próg darmowej dostawy:

Przedziały godzinowe

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Zamów przed 22:00 (czasu kairskiego), aby otrzymać dostawę tego samego dnia.

Minimalna wartość zamówienia: €25.07.

Jeśli Twojego hotelu nie ma na liście w kasie, wybierz swój rejon i wpisz nazwę hotelu — jeśli nie uda nam się go znaleźć, skontaktujemy się z Tobą przed potwierdzeniem zamówienia.

Odbiór zamówienia

Kurier dostarcza do recepcji albo do Twojego pokoju, zależnie od zasad Twojego hotelu. Bądź osiągalny pod numerem telefonu z zamówienia w okolicach wybranego przedziału — recepcje czasem muszą potwierdzić, że jesteś gościem, zanim przyjmą paczkę w Twoim imieniu.

Zwroty i problemy

• Sprawdzenie przy odbiorze: otwórz zamówienie, kiedy kurier czeka. Odmów przy drzwiach przyjęcia każdej uszkodzonej, brakującej lub niewłaściwej rzeczy i otrzymaj za nią pełny zwrot.
• Problem zauważony później? Zgłoś go w ciągu 24 godzin od dostawy na WhatsAppie lub e-mailem, ze zdjęciem — wymieniamy towar lub zwracamy pieniądze przy każdym potwierdzonym problemie.
• Zmiana zdania: nieotwarte i nieużywane rzeczy, które nie są personalizowane ani łatwo psujące się, można zwrócić w ciągu 24 godzin od dostawy; odbiór organizujemy my, opłata za dostawę nie jest zwracana.
• Po 24 godzinach nie możemy przyjmować zwrotów — większość naszej oferty jest robiona ręcznie, łatwo psująca się (olejki, żywność, kosmetyki) lub wykonywana na zamówienie, a nasi goście odlatują do domu.
• Zwroty pieniędzy trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni; zamówienia gotówkowe zwracamy gotówką lub przelewem bankowym.