Παράδοση & επιστροφές

Παραδίδουμε με το χέρι σε ξενοδοχεία και κατοικίες σε όλο το Σαρμ ελ Σέιχ. Κόστος παράδοσης και όριο δωρεάν παράδοσης:

Ώρες παράδοσης

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Παραγγείλετε πριν τις 22:00 (ώρα Καΐρου) για αυθημερόν παράδοση.

Ελάχιστη αξία παραγγελίας: €25.07.

Αν το ξενοδοχείο σας δεν είναι στη λίστα της παραγγελίας, επιλέξτε την περιοχή σας και γράψτε το όνομα του ξενοδοχείου. Αν δεν μπορέσουμε να το εντοπίσουμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν επιβεβαιώσουμε την παραγγελία.

Παραλαβή της παραγγελίας σας

Ο κούριερ παραδίδει στη ρεσεψιόν ή στο δωμάτιό σας, ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου σας. Να είστε διαθέσιμοι στο τηλέφωνο που δηλώσατε στην παραγγελία γύρω από την ώρα που επιλέξατε: μερικές φορές η ρεσεψιόν χρειάζεται να επιβεβαιώσει ότι είστε πελάτης πριν παραλάβει ένα δέμα για λογαριασμό σας.

Επιστροφές και προβλήματα

• Έλεγχος στην παράδοση: ανοίξτε την παραγγελία σας όσο ο κούριερ περιμένει. Αρνηθείτε στην πόρτα οποιοδήποτε προϊόν είναι χαλασμένο, λείπει ή είναι λάθος και σας επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό του.
• Βρήκατε πρόβλημα αργότερα; Ενημερώστε μας μέσα σε 24 ώρες από την παράδοση, στο WhatsApp ή με email, με μια φωτογραφία: αντικαθιστούμε ή επιστρέφουμε τα χρήματα για κάθε επιβεβαιωμένο πρόβλημα.
• Αλλάξατε γνώμη; Προϊόντα κλειστά, αχρησιμοποίητα, που δεν είναι εξατομικευμένα και δεν αλλοιώνονται, μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 24 ώρες από την παράδοση. Κανονίζουμε εμείς την παραλαβή, το κόστος παράδοσης δεν επιστρέφεται.
• Μετά τις 24 ώρες δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές: τα περισσότερα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, αλλοιώσιμα (έλαια, τρόφιμα, καλλυντικά) ή φτιαγμένα κατά παραγγελία, και οι πελάτες μας φεύγουν για το σπίτι τους.
• Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 14 ημέρες. Οι παραγγελίες με μετρητά επιστρέφονται με μετρητά ή με τραπεζικό έμβασμα.