Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvad souq.egyptra.pro indsamler, og hvorfor. Den korte version: vi bruger dine oplysninger til at levere din ordre og til at tale med dig om den. Vi har ingen annoncesporing, vi profilerer dig ikke, og vi sælger eller udlejer aldrig dine oplysninger.

Hvem der er ansvarlig

souq.egyptra.pro drives af Egyptra, en virksomhed med udflugter og souvenirlevering med base i Hurghada i Det Røde Havs guvernement i Egypten. Egyptra er dataansvarlig for alt det, der er beskrevet her. Har du et spørgsmål om privatliv, eller vil du bruge en af rettighederne nedenfor, så skriv til [email protected] med “Privacy” i emnefeltet.

Hvad vi indsamler

• Ordreoplysninger, du udfylder i kassen: navn, e-mailadresse, telefonnummer, hotel og værelse, leveringsområde og -tidspunkt samt de varer, du har bestilt.
• Kurv: en anonym cookie (“souq_cart”), der holder din kurv samlet, mens du kigger rundt — den indeholder en tilfældig kode, intet personligt.
• Ting, din egen browser husker, for at butikken virker: den valuta, du får vist, og dagens vekselkurser, dit leveringsområde, en kopi af din kurv, din ønskeliste, de produkter du har set på for nylig, og om du lukkede installationsbeskeden. Det bliver på din enhed — vi kan ikke læse det fra vores side, og rydder du browserens lager for dette websted, forsvinder det hele.
• Produktanmeldelser: skriver du en, gemmer vi det viste navn, du vælger, din bedømmelse og din tekst, og vi offentliggør dem på produktsiden. Vi tjekker anmeldelsen op mod dit ordrenummer og din e-mailadresse, men vi offentliggør aldrig nogen af delene.
• Tekniske logfiler: almindelige serverlogfiler (IP-adresse, den side der blev hentet, tidspunkt), som gemmes af hensyn til sikkerhed og fejlfinding.

Hvad vi bruger det til

• At gøre din ordre klar og levere den, og at kontakte dig om den på e-mail eller WhatsApp.
• Kortbetalinger, som håndteres af vores betalingsudbyder — dine kortoplysninger rører aldrig vores servere.
• E-mails, du selv har bedt om: besked når en vare er på lager igen, og en påmindelse, hvis du efterlader en fyldt kurv.
• At forebygge svindel og begrænse antallet af forespørgsler.

Hvorfor vi må (retsgrundlag)

• Opfyldelse af en aftale: alt det, der skal til for at modtage, gøre klar, levere og fakturere din ordre.
• Retlig forpligtelse: at gemme regnskabs- og skattemateriale.
• Legitim interesse: at holde webstedet oppe, forhindre svindel og misbrug og finde fejl — afvejet mod dit privatliv, og derfor er de tekniske logfiler små og kortvarige.
• Samtykke: besked når en vare er på lager igen, påmindelser om kurven og notifikationer i browseren. Du beder selv om hver enkelt af dem, og du kan trække samtykket tilbage når som helst — notifikationerne med knappen i din browser, e-mailerne med linket i beskeden.

Hvad vi ikke gør

• Ingen annonce- eller sociale sporingsværktøjer. Der er hverken Google Analytics, Meta-pixel eller annoncenetværk på dette websted.
• Ingen profilering og ingen automatiske afgørelser om dig.
• Intet salg, ingen udlejning og ingen deling af dine oplysninger — de går kun til buddet, der leverer din ordre, og til betalingsudbyderen, der håndterer dit kort.
• Ingen marketinglister, du ikke har bedt om at stå på.

Hvem der ellers rører oplysningerne

Så få som muligt, og hver enkelt kun til sin egen opgave:

• Vores bud — navnet, hotellet, værelset og telefonnummeret, der skal til for at give dig din ordre.
• Vores betalingsudbyder — hvis du betaler med kort. Dine kortoplysninger indtastes på deres side og når aldrig vores servere.
• Vores hostingudbyder, som opbevarer webstedet og dets database.
• Cloudflare, der ligger foran webstedet for at levere det hurtigt og filtrere angreb fra. Cloudflare ser de tekniske oplysninger om forespørgslen, der er beskrevet ovenfor, og kører to små scripts i din browser: et robottjek og Cloudflare Web Analytics, som tæller sidevisninger uden cookies og uden nogen identifikator, der følger dig mellem websteder eller besøg.

Notifikationer

Hvis du tillader det, kan vi sende notifikationer i browseren om din ordre — når den er på vej, og når buddet er tæt på. At tillade det gemmer et abonnement for din browser (en adresse, som din browserudbyder leverer, plus de nøgler, der skal til for at kryptere beskeden), så vi kan nå netop den browser og ingen anden. Det indeholder intet om dig, vi bruger det kun til din egen ordre, og slår du notifikationer fra for dette websted i browserens indstillinger, stopper det.

Hvor dine oplysninger er

Vi er en egyptisk virksomhed, og din ordre opbevares og behandles i Egypten, som ligger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og ikke er omfattet af en europæisk afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. I praksis betyder det, at en ordre, du afgiver hos os, håndteres dér, hvor den leveres. Vil du helst ikke have dine oplysninger behandlet i Egypten, så lad være med at bestille — vi kan ikke levere til et hotel i Sharm El Sheikh uden at håndtere ordren i Egypten.

Hvor længe vi gemmer det

Ordredokumentation gemmes, så længe regnskabs- og skattelovgivningen kræver det. Kurve, anmodninger om besked når noget er på lager igen, og logfiler slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er brug for dem.

Dine rettigheder

Skriv til [email protected] for at spørge, hvilke oplysninger vi har om dig, få en kopi af dem, få dem rettet, få dem slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod det, vi bruger dem til, eller trække et samtykke tilbage, du har givet. Vi beholder kun det, loven forpligter os til at beholde, for eksempel fakturaer. Vi svarer inden for få dage, og vi tager aldrig betaling for det.

Bor du i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller i Storbritannien, og synes du, vi har håndteret dine oplysninger dårligt, kan du også klage til datatilsynet dér, hvor du bor — du behøver ikke gå til os først, selvom vi helst så, at du gjorde, for som regel kan vi løse det samme dag.

Cookies og browserlager

Vi sætter cookien “souq_cart” (kode til kurven, gemmes i op til 180 dage) og, først når du logger ind på en konto, en sessionscookie. Ingen af dem bruges til annoncering, og ingen af dem følger dig videre til andre websteder.

Din browser gemmer desuden et par ting lokalt, som aldrig når os som personoplysninger: den valuta, du valgte, dit leveringsområde, din ønskeliste og de produkter, du har set på for nylig. Rydder du browserens lager for dette websted, forsvinder det hele.

Den engelske tekst er den gældende version af denne privatlivspolitik. Oversættelser stilles til rådighed for nemhedens skyld; er der forskel, gælder den engelske version.