Entregas y devoluciones
Última actualización
Entregamos en mano en hoteles y residencias de todo Sharm El Sheikh. Coste de entrega y mínimo para la entrega gratis:
| Zona | Coste de entrega | Entrega gratis a partir de | En el día |
|---|---|---|---|
| Sharm El Sheikh | €5.01 | €58.51 | Sí |
Franjas horarias
- 10:00 – 13:00
- 13:00 – 16:00
- 16:00 – 19:00
- 19:00 – 22:00
Haz tu pedido antes de las 22:00 (hora de El Cairo) para la entrega en el día.
Importe mínimo del pedido: €25.07.
Si tu hotel no está en la lista al finalizar la compra, elige tu zona y escribe el nombre del hotel: si no logramos localizarlo, te contactaremos antes de confirmar el pedido.
Recibir tu pedido
El mensajero entrega en recepción o en tu habitación, según las normas de tu hotel. Ten disponible el teléfono de tu pedido alrededor de la franja que elegiste: a veces las recepciones necesitan confirmar que eres cliente antes de aceptar un paquete en tu nombre.
Devoluciones e incidencias
- Revisa en la entrega: abre tu pedido mientras el mensajero espera. Rechaza en la puerta cualquier artículo dañado, que falte o equivocado y se te devuelve su importe íntegro.
- ¿Has visto un problema después? Avísanos en las 24 horas siguientes a la entrega por WhatsApp o por email, con una foto: sustituimos o reembolsamos cada incidencia confirmada.
- Cambio de opinión: los artículos sin abrir y sin usar, que no sean personalizados ni perecederos, se pueden devolver dentro de las 24 horas siguientes a la entrega; nosotros organizamos la recogida, el coste de entrega no se devuelve.
- Pasadas 24 horas no podemos aceptar devoluciones: casi todo nuestro surtido es artesanal, perecedero (aceites, alimentos, cosmética) o hecho por encargo, y nuestros clientes vuelven a casa en avión.
- Los reembolsos vuelven al método de pago original en un plazo de 14 días; los pedidos en efectivo se reembolsan en efectivo o por transferencia bancaria.