Consegna e resi

Consegniamo di persona negli hotel e nelle residenze di tutta Sharm El Sheikh. Costo di consegna e soglia per la consegna gratuita:

Fasce orarie

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Ordina entro le 22:00 (ora del Cairo) per la consegna in giornata.

Valore minimo dell'ordine: €25.07.

Se il tuo hotel non compare nella lista alla cassa, scegli la tua zona e scrivi il nome dell'hotel: se non riusciamo a trovarlo ti contattiamo prima di confermare l'ordine.

Ricevere il tuo ordine

Il corriere consegna alla reception o in camera, a seconda delle regole del tuo hotel. Resta raggiungibile al numero di telefono indicato nell'ordine durante la fascia che hai scelto: a volte la reception deve confermare che sei un ospite prima di accettare un pacco per te.

Resi e problemi

• Controlla alla consegna: apri l'ordine mentre il corriere aspetta. Rifiuta alla porta qualsiasi articolo danneggiato, mancante o sbagliato e ti viene rimborsato per intero.
• Hai notato un problema dopo? Segnalalo entro 24 ore dalla consegna su WhatsApp o via email, con una foto: sostituiamo o rimborsiamo ogni problema confermato.
• Ripensamento: gli articoli non aperti e non usati, che non siano personalizzati né deperibili, si possono restituire entro 24 ore dalla consegna; organizziamo noi il ritiro, il costo di consegna non viene rimborsato.
• Dopo 24 ore non possiamo accettare resi: quasi tutto il nostro assortimento è fatto a mano, deperibile (oli, alimenti, cosmetici) o realizzato su ordinazione, e i nostri ospiti tornano a casa.
• I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni; gli ordini in contanti vengono rimborsati in contanti o con bonifico bancario.