Доставка и връщане

Доставяме лично до хотели и жилища в целия Шарм ел Шейх. Такса за доставка и праг за безплатна доставка:

Часови интервали

• 10:00 – 13:00
• 13:00 – 16:00
• 16:00 – 19:00
• 19:00 – 22:00

Поръчайте преди 22:00 (кайрско време) за доставка в същия ден.

Минимална стойност на поръчката: €25.07.

Ако хотелът Ви не е в списъка при поръчката, изберете района си и напишете името на хотела. Ако не успеем да го намерим, ще се свържем с Вас, преди да потвърдим поръчката.

Получаване на поръчката

Куриерът доставя на рецепцията или до стаята Ви в зависимост от правилата на хотела. Моля, бъдете достъпни на телефонния номер от поръчката около избрания интервал: понякога рецепцията трябва да потвърди, че сте гост, преди да приеме пратка от Ваше име.

Връщане и проблеми

• Проверка при доставка: отворете поръчката, докато куриерът чака. Откажете на вратата всеки повреден, липсващ или сгрешен артикул и ще Ви върнем цялата му сума.
• Открили сте проблем по-късно? Съобщете го до 24 часа след доставката в WhatsApp или по имейл, със снимка: заменяме или възстановяваме сумата за всеки потвърден проблем.
• Размислили сте? Неотваряни и неизползвани артикули, които не са персонализирани и не са бързоразвалящи се, могат да бъдат върнати до 24 часа след доставката; ние организираме вземането, таксата за доставка не се възстановява.
• След 24 часа не можем да приемаме връщания: по-голямата част от асортимента ни е ръчна изработка, бързоразвалящ се (масла, храни, козметика) или изработен по поръчка, а гостите ни отлитат към дома.
• Възстановените суми се връщат по първоначалния начин на плащане в рамките на 14 дни; поръчките в брой се възстановяват в брой или с банков превод.