Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hva souq.egyptra.pro samler inn, og hvorfor. Den korte versjonen: vi bruker opplysningene dine til å levere bestillingen din og til å snakke med deg om den. Vi har ingen annonsesporere, vi profilerer deg ikke, og vi selger eller leier aldri ut opplysningene dine.

Hvem som er ansvarlig

souq.egyptra.pro drives av Egyptra, en virksomhet for utflukter og suvenirlevering med base i Hurghada i Rødehavet-guvernementet i Egypt. Egyptra er behandlingsansvarlig for alt som er beskrevet her. Har du et spørsmål om personvern, eller vil du bruke en av rettighetene nedenfor, skriv til [email protected] og skriv «Privacy» i emnefeltet.

Hva vi samler inn

• Bestillingsopplysninger du oppgir i kassen: navn, e-postadresse, telefonnummer, hotell og rom, leveringsområde og tidspunkt, og varene du har bestilt.
• Handlekurv: en anonym informasjonskapsel («souq_cart») som holder handlekurven samlet mens du ser deg om — den inneholder en tilfeldig kode, ingenting personlig.
• Ting din egen nettleser husker for at butikken skal fungere: valutaen du viser og dagens vekslingskurser, leveringsområdet ditt, en kopi av handlekurven, ønskelisten din, produktene du nylig har sett på, og om du lukket installasjonsmeldingen. Dette blir liggende på enheten din — vi kan ikke lese det fra vår side, og tømmer du nettleserlagringen for dette nettstedet, forsvinner alt sammen.
• Produktanmeldelser: skriver du en, lagrer vi visningsnavnet du velger, vurderingen din og teksten din, og vi publiserer dem på produktsiden. Vi kontrollerer anmeldelsen mot ordrenummeret og e-postadressen din, men vi publiserer aldri noen av delene.
• Tekniske logger: vanlige tjenerlogger (IP-adresse, siden som ble hentet, tidspunkt) som oppbevares for sikkerhet og feilsøking.

Hva vi bruker det til

• Å gjøre klar og levere bestillingen din, og å kontakte deg om den på e-post eller WhatsApp.
• Kortbetalinger, som håndteres av betalingsleverandøren vår — kortopplysningene dine er aldri innom serverne våre.
• E-poster du selv har bedt om: beskjed når en vare er på lager igjen, og en påminnelse hvis du forlater en fylt handlekurv.
• Å hindre svindel og begrense antall forespørsler.

Hvorfor vi har lov (behandlingsgrunnlag)

• Oppfyllelse av en avtale: alt som trengs for å ta imot, gjøre klar, levere og fakturere bestillingen din.
• Rettslig forpliktelse: å oppbevare regnskaps- og skattedokumentasjon.
• Berettiget interesse: å holde nettstedet oppe, hindre svindel og misbruk og finne feil — veid opp mot personvernet ditt, og derfor er de tekniske loggene små og kortvarige.
• Samtykke: beskjed når en vare er på lager igjen, påminnelser om handlekurven og varsler i nettleseren. Du ber om hvert av dem selv, og du kan trekke samtykket tilbake når som helst — varslene fra bryteren i nettleseren, e-postene fra lenken i meldingen.

Hva vi ikke gjør

• Ingen annonse- eller sosiale sporere. Det finnes ingen Google Analytics, ingen Meta-piksel og ingen annonsenettverk på dette nettstedet.
• Ingen profilering og ingen automatiske avgjørelser om deg.
• Ingen salg, utleie eller deling av opplysningene dine — de går bare til budet som leverer bestillingen din, og til betalingsleverandøren som håndterer kortet ditt.
• Ingen markedsføringslister du ikke har bedt om å stå på.

Hvem andre som er innom opplysningene

Så få som mulig, og hver av dem bare til sin egen oppgave:

• Budet vårt — navnet, hotellet, rommet og telefonnummeret som trengs for å levere bestillingen til deg.
• Betalingsleverandøren vår — hvis du betaler med kort. Kortopplysningene dine oppgis på deres side og når aldri serverne våre.
• Vertstjenesten vår, som lagrer nettstedet og databasen.
• Cloudflare, som ligger foran nettstedet for å levere det raskt og filtrere bort angrep. Cloudflare ser de tekniske forespørselsdataene som er beskrevet ovenfor, og kjører to små skript i nettleseren din: en robotsjekk og Cloudflare Web Analytics, som teller sidevisninger uten informasjonskapsler og uten noen identifikator som følger deg mellom nettsteder eller besøk.

Varsler

Hvis du tillater det, kan vi sende varsler i nettleseren om bestillingen din — når den er på vei, og når budet er i nærheten. Å tillate dette lagrer et abonnement for nettleseren din (en adresse som nettleserleverandøren din oppgir, pluss nøklene som trengs for å kryptere meldingen) slik at vi kan nå akkurat den nettleseren og ingen annen. Det inneholder ingenting om deg, vi bruker det bare til din egen bestilling, og slår du av varsler for dette nettstedet i nettleserinnstillingene, opphører det.

Hvor opplysningene dine er

Vi er en egyptisk virksomhet, og bestillingen din lagres og behandles i Egypt, som ligger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og ikke er omfattet av noen europeisk beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. I praksis betyr det at en bestilling du legger inn hos oss, håndteres der den leveres. Vil du helst ikke at opplysningene dine behandles i Egypt, så la være å bestille — vi kan ikke levere til et hotell i Sharm El Sheikh uten å håndtere bestillingen i Egypt.

Hvor lenge vi oppbevarer det

Bestillingsdokumentasjon oppbevares så lenge regnskaps- og skattelovgivningen krever. Handlekurver, forespørsler om beskjed når noe er på lager igjen, og logger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger trengs.

Rettighetene dine

Send e-post til [email protected] for å spørre hvilke opplysninger vi har om deg, få en kopi av dem, rette dem, få dem slettet, begrense eller protestere mot det vi gjør med dem, eller trekke tilbake et samtykke du har gitt. Vi beholder bare det loven pålegger oss å beholde, for eksempel fakturaer. Vi svarer i løpet av noen dager, og vi tar aldri betalt for det.

Bor du i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller i Storbritannia og mener vi har håndtert opplysningene dine dårlig, kan du også klage til datatilsynsmyndigheten der du bor — du trenger ikke gå til oss først, selv om vi helst skulle sett det, for som regel kan vi ordne det samme dag.

Informasjonskapsler og nettleserlagring

Vi setter informasjonskapselen «souq_cart» (kode for handlekurven, lagres i inntil 180 dager) og, først når du logger inn på en konto, en øktkapsel. Ingen av dem brukes til annonsering, og ingen av dem følger deg til andre nettsteder.

Nettleseren din lagrer i tillegg noen få ting lokalt som aldri når oss som personopplysninger: valutaen du valgte, leveringsområdet ditt, ønskelisten din og produktene du nylig har sett på. Tømmer du nettleserlagringen for dette nettstedet, forsvinner alt sammen.

Den engelske teksten er den gjeldende versjonen av denne personvernerklæringen. Oversettelser tilbys for enkelhets skyld; ved avvik gjelder den engelske versjonen.