プライバシーポリシー
最終更新
このポリシーは、souq.egyptra.proが何を取得し、なぜ取得するのかを説明します。ひとことで言えば、お客様のデータはご注文をお届けし、そのことでご連絡するために使います。広告トラッカーは動かしていませんし、お客様をプロファイリングすることも、データを販売したり貸し出したりすることもありません。
責任者
souq.egyptra.proは、エジプト・紅海県ハルガダを拠点にツアーとお土産配送を行うEgyptraが運営しています。ここに書かれているすべてについて、データ管理者はEgyptraです。プライバシーに関するご質問、または以下の権利の行使は、件名に「Privacy」と書いて [email protected] までお送りください。
取得する情報
- チェックアウトでご入力いただくご注文情報：お名前、メールアドレス、電話番号、ホテルと部屋番号、配送エリアと時間帯、そしてご注文の商品。
- カート：ブラウジング中にカートの中身を保つ匿名のCookie（「souq_cart」）。ランダムなトークンが入っているだけで、個人情報は含みません。
- ショップが動くようにブラウザ自身が覚えているもの：表示通貨と当日の為替レート、配送エリア、カートの控え、お気に入り、最近見た商品、インストールの案内を閉じたかどうか。これらはお客様の端末に残るもので、当店から読み取ることはできません。このサイトのブラウザ保存データを消去すれば、すべて消えます。
- 商品レビュー：レビューを書いていただいた場合、選んでいただいた表示名、評価、本文を保存し、商品ページに掲載します。ご注文番号とメールアドレスと照合しますが、どちらも公開することはありません。
- 技術ログ：セキュリティと障害調査のために保管する通常のサーバーログ（IPアドレス、リクエストされたページ、時刻）。
利用目的
- ご注文の準備とお届け、およびメールやWhatsAppでのご連絡。
- カード決済。決済代行会社が処理し、カード情報が当店のサーバーに触れることはありません。
- お客様がご自身で希望されたメール：再入荷のお知らせと、商品を入れたままのカートのリマインダー。
- 不正防止とレート制限。
取り扱いの根拠（法的根拠）
- 契約の履行：ご注文をお受けし、準備し、お届けし、ご請求するために必要なすべて。
- 法的義務：会計および税務の記録の保存。
- 正当な利益：サイトを動かし続けること、不正や悪用を防ぐこと、障害を調べること — お客様のプライバシーと天秤にかけたうえでのことで、だからこそ上記の技術ログは最小限で、保管期間も短くしています。
- 同意：再入荷のお知らせ、カートのリマインダー、ブラウザ通知。いずれもお客様ご自身が希望されたもので、いつでも撤回できます — 通知はブラウザのスイッチから、メールはメッセージ内のリンクから。
しないこと
- 広告やSNSのトラッカーは使いません。このサイトにGoogle Analytics、Metaピクセル、広告ネットワークはありません。
- プロファイリングも、お客様についての自動的な判断も行いません。
- データの販売、貸与、共有はしません — お渡しするのは、ご注文をお届けする配達員と、カードを処理する決済代行会社だけです。
- ご希望でないマーケティングリストに登録することはありません。
データに触れるほかの相手
できるだけ少ない相手だけに、それぞれの仕事に必要な範囲で：
- 当店の配達員 — ご注文をお渡しするために必要なお名前、ホテル、部屋番号、電話番号。
- 当店の決済代行会社 — カードでお支払いの場合。カード情報は決済代行会社のページで入力され、当店のサーバーには届きません。
- サイトとデータベースを保管するホスティング会社。
- Cloudflare。サイトの前段に立ち、表示を速くし、攻撃を遮断します。上記の技術的なリクエスト情報を見ており、ブラウザで2つの小さなスクリプトを動かします：ボット判定と、Cloudflare Web Analyticsです。後者はCookieを使わず、サイトや訪問をまたいでお客様を追いかける識別子も使わずに、ページの表示回数を数えます。
通知
許可をいただければ、ご注文について — 配達に出たとき、配達員が近くまで来たとき — ブラウザ通知をお送りできます。許可すると、そのブラウザにだけ届けられるように、お使いのブラウザの購読情報（ブラウザ提供元から渡されるアドレスと、メッセージを暗号化するための鍵）を保存します。お客様についての情報は含まれず、ご自身のご注文にのみ使用します。ブラウザの設定でこのサイトの通知をオフにすれば終了します。
データの所在
当店はエジプトの事業者で、ご注文はエジプト国内で保存・処理されます。エジプトは欧州経済領域の外にあり、欧州の十分性認定の対象ではありません。実際のところ、ご注文はお届けする場所で扱われるということです。エジプトでのデータ処理をお望みでない場合は、ご注文をお控えください — シャルム・エル・シェイクのホテルにお届けするには、エジプトでご注文を扱う必要があります。
保管期間
ご注文の記録は、会計および税務の法律が求める期間だけ保管します。カート、再入荷リクエスト、ログは、必要がなくなった時点で削除するか匿名化します。
お客様の権利
どのデータを保有しているかの確認、その写しの取得、訂正、削除、利用の制限や利用への異議、いただいた同意の撤回は、[email protected] までメールでご請求ください。法律で保管が義務づけられているもの、たとえば請求書だけは残します。数日以内に回答し、費用はいただきません。
欧州経済領域または英国にお住まいで、当店のデータの扱いに問題があるとお考えの場合は、お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます — 先に当店へご連絡いただく義務はありませんが、ご連絡いただければたいてい当日中に解決できますので、そうしていただけると助かります。
Cookieとブラウザの保存データ
当店が設定するのは「souq_cart」Cookie（カートのトークン、最長180日）と、アカウントにサインインした場合のみのセッションCookieです。どちらも広告には使わず、ほかのサイトまでお客様を追いかけることもありません。
ブラウザ側にも、個人データとして当店に届くことのないものがいくつか保存されます：選んでいただいた通貨、配送エリア、お気に入り、最近見た商品です。このサイトのブラウザ保存データを消去すれば、すべて消えます。
このプライバシーポリシーは英語版が正文です。翻訳は便宜のために提供しているもので、内容が異なる場合は英語版が適用されます。