Gizlilik Politikası

Bu politika, souq.egyptra.pro'nun neleri topladığını ve nedenini açıklar. Kısa hâli: verilerinizi siparişinizi teslim etmek ve bu konuda sizinle konuşmak için kullanıyoruz. Hiçbir reklam takipçisi çalıştırmıyoruz, sizi profillemiyoruz ve verilerinizi asla satmıyor ya da kiralamıyoruz.

Sorumlu kim

souq.egyptra.pro, Mısır'ın Kızıldeniz Valiliği'ndeki Hurghada merkezli bir tur ve hediyelik eşya teslimat işletmesi olan Egyptra tarafından işletilir. Burada anlatılan her şey için veri sorumlusu Egyptra'dır. Gizlilikle ilgili her soru için ya da aşağıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresine yazın ve konu satırına "Privacy" yazın.

Neleri topluyoruz

• Ödeme adımında girdiğiniz sipariş bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, otel ve oda, teslimat bölgesi ve saati ve sipariş ettiğiniz ürünler.
• Sepet: siz gezinirken sepetinizi bir arada tutan anonim bir çerez ("souq_cart") — içinde rastgele bir jeton vardır, kişisel hiçbir şey yoktur.
• Mağazanın çalışması için kendi tarayıcınızın hatırladığı şeyler: gösterilen para biriminiz ve bugünün döviz kurları, teslimat bölgeniz, sepetinizin bir kopyası, favori listeniz, son baktığınız ürünler ve yükleme istemini kapatıp kapatmadığınız. Bunlar cihazınızda kalır — biz kendi tarafımızdan okuyamayız ve bu site için tarayıcı depolamanızı temizlemek hepsini siler.
• Ürün değerlendirmeleri: bir değerlendirme yazarsanız seçtiğiniz görünen adı, puanınızı ve metninizi saklar ve bunları ürün sayfasında yayımlarız. Değerlendirmeyi sipariş numaranız ve e-posta adresinizle karşılaştırırız, ama ikisini de asla yayımlamayız.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata teşhisi için tutulan standart sunucu kayıtları (IP adresi, istenen sayfa, saat).

Bunları ne için kullanıyoruz

• Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek, bu konuda e-postayla veya WhatsApp'tan sizinle iletişim kurmak.
• Kart ödemeleri; ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir — kart bilgileriniz sunucularımıza hiç ulaşmaz.
• Açıkça istediğiniz e-postalar: yeniden stoğa girdi bildirimleri ve dolu bir sepeti geride bıraktığınızda gönderilen hatırlatma.
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve istek sınırlaması.

Bunu yapmamıza ne izin veriyor (hukuki dayanak)

• Sözleşmenin ifası: siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak için gereken her şey.
• Yasal yükümlülük: muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması.
• Meşru menfaat: siteyi ayakta tutmak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve hataları teşhis etmek — bunlar gizliliğinizle dengelenir; aşağıda anlatılan teknik kayıtların asgari düzeyde ve kısa ömürlü olmasının nedeni de budur.
• Rıza: yeniden stoğa girdi bildirimleri, sepet hatırlatmaları ve tarayıcı bildirimleri. Bunların her birini siz istersiniz ve istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz — bildirimleri tarayıcınızdaki düğmeden, e-postaları mesajdaki bağlantıdan.

Yapmadıklarımız

• Reklam ya da sosyal medya takipçisi yok. Bu sitede Google Analytics, Meta pikseli ve reklam ağı yoktur.
• Profilleme yok, hakkınızda otomatik karar yok.
• Verilerinizin satışı, kiralanması ya da paylaşılması yok — yalnızca siparişinizi teslim eden kuryeye ve kartınızı işleyen ödeme sağlayıcısına gider.
• İstemediğiniz hâlde eklendiğiniz pazarlama listeleri yok.

Verilere başka kim dokunuyor

Mümkün olduğunca az taraf ve her biri yalnızca kendi işi için:

• Kuryemiz — siparişinizi size teslim etmek için gereken ad, otel, oda ve telefon numarası.
• Ödeme sağlayıcımız — kartla ödemeniz hâlinde. Kart bilgileriniz onların sayfasına girilir ve sunucularımıza hiç ulaşmaz.
• Siteyi ve veritabanını barındıran hosting sağlayıcımız.
• Cloudflare; sitenin önünde durup siteyi hızlı sunar ve saldırıları filtreler. Yukarıda anlatılan teknik istek verilerini görür ve tarayıcınızda iki küçük betik çalıştırır: bir bot kontrolü ve Cloudflare Web Analytics — bu ikincisi sayfa görüntülemelerini çerez kullanmadan ve sizi siteler ya da ziyaretler arasında takip eden herhangi bir tanımlayıcı olmadan sayar.

Bildirimler

İzin verirseniz siparişinizle ilgili tarayıcı bildirimleri gönderebiliriz — sipariş yola çıktığında ve kurye yaklaştığında. Buna izin vermek, tarayıcınız için bir abonelik saklar (tarayıcı üreticinizin sağladığı bir adres ve mesajı şifrelemek için gereken anahtarlar); böylece o tarayıcıya, yalnızca o tarayıcıya ulaşabiliriz. İçinde sizinle ilgili hiçbir şey yoktur, bunu yalnızca kendi siparişiniz için kullanırız ve tarayıcı ayarlarınızdan bu site için bildirimleri kapatmak buna son verir.

Verileriniz nerede

Biz bir Mısır işletmesiyiz ve siparişiniz Mısır'da saklanır ve işlenir; Mısır, Avrupa Ekonomik Alanı'nın dışındadır ve bir Avrupa yeterlilik kararı kapsamında değildir. Uygulamada bu, bize verdiğiniz siparişin teslim edildiği yerde işlendiği anlamına gelir. Verilerinizin Mısır'da işlenmesini istemiyorsanız lütfen sipariş vermeyin — siparişi Mısır'da işlemeden Şarm El-Şeyh'teki bir otele teslimat yapamayız.

Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş kayıtları, muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sepetler, yeniden stoğa girdi talepleri ve kayıtlar, artık gerekmediklerinde silinir ya da anonimleştirilir.

Haklarınız

Hakkınızda hangi verileri tuttuğumuzu sormak, bir kopyasını almak, düzelttirmek, sildirmek, yaptığımız işlemi kısıtlatmak ya da buna itiraz etmek veya verdiğiniz bir rızayı geri çekmek için [email protected] adresine e-posta gönderin. Yalnızca yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı şeyleri, örneğin faturaları tutarız. Birkaç gün içinde yanıt veriyoruz ve bunun için asla ücret almıyoruz.

Avrupa Ekonomik Alanı'nda ya da Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız ve verilerinizi kötü işlediğimizi düşünüyorsanız, yaşadığınız yerdeki veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz — önce bize gelmek zorunda değilsiniz, yine de gelmenizi tercih ederiz, çünkü sorunu genellikle aynı gün çözebiliyoruz.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

"souq_cart" çerezini (sepet jetonu, 180 güne kadar saklanır) ve yalnızca bir hesaba giriş yaptıktan sonra bir oturum çerezini ayarlıyoruz. İkisi de reklam için kullanılmaz ve ikisi de sizi başka sitelere takip etmez.

Tarayıcınız ayrıca bize kişisel veri olarak hiç ulaşmayan birkaç şeyi yerel olarak saklar: seçtiğiniz para birimi, teslimat bölgeniz, favori listeniz ve son baktığınız ürünler. Bu site için tarayıcı depolamanızı temizlemek hepsini siler.

Bu gizlilik politikasının asıl geçerli metni İngilizce sürümüdür. Çeviriler kolaylık olsun diye sunulur; aralarında bir farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.