Privatumo politika

Ši politika paaiškina, ką svetainė souq.egyptra.pro renka ir kodėl. Trumpa versija: jūsų duomenis naudojame tam, kad pristatytume jūsų užsakymą ir apie jį su jumis kalbėtume. Neturime jokių reklamos sekiklių, jūsų neprofiliuojame ir niekada neparduodame bei nenuomojame jūsų duomenų.

Kas yra atsakingas

Svetainę souq.egyptra.pro valdo Egyptra, ekskursijų ir suvenyrų pristatymo įmonė, įsikūrusi Hurgadoje, Raudonosios jūros gubernijoje, Egipte. Egyptra yra visų čia aprašytų duomenų valdytojas. Bet kokiu privatumo klausimu arba norėdami pasinaudoti bet kuria iš toliau išvardytų teisių, rašykite adresu [email protected] ir laiško temoje nurodykite "Privacy".

Ką renkame

• Užsakymo duomenys, kuriuos įvedate pateikdami užsakymą: vardas, el. paštas, telefono numeris, viešbutis ir kambarys, pristatymo rajonas ir laikas bei užsisakytos prekės.
• Krepšelis: anoniminis slapukas ("souq_cart"), kuris išsaugo jūsų krepšelį naršant — jame yra atsitiktinis raktas ir nieko asmeniško.
• Dalykai, kuriuos prisimena jūsų pačių naršyklė, kad parduotuvė veiktų: jūsų rodoma valiuta ir šios dienos valiutų kursai, jūsų pristatymo rajonas, krepšelio kopija, jūsų pageidavimų sąrašas, neseniai žiūrėtos prekės ir tai, ar uždarėte diegimo raginimą. Jie lieka jūsų įrenginyje — mes jų iš savo pusės perskaityti negalime, o išvalius naršyklės saugyklą šiai svetainei visi jie pašalinami.
• Prekių atsiliepimai: jei parašote atsiliepimą, išsaugome jūsų pasirinktą rodomą vardą, įvertinimą ir tekstą ir paskelbiame juos prekės puslapyje. Atsiliepimą patikriname pagal jūsų užsakymo numerį ir el. pašto adresą, tačiau nė vieno iš jų niekada neskelbiame.
• Techniniai žurnalai: standartiniai serverio žurnalai (IP adresas, užklaustas puslapis, laikas), saugomi saugumo ir klaidų diagnostikos tikslais.

Kam tai naudojame

• Jūsų užsakymui įvykdyti ir pristatyti bei bendrauti su jumis apie jį el. paštu arba per WhatsApp.
• Mokėjimams kortele, kuriuos apdoroja mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas — jūsų kortelės duomenys niekada nepatenka į mūsų serverius.
• El. laiškams, kurių aiškiai paprašėte: pranešimams apie prekės grįžimą į sandėlį ir priminimui, jei paliekate užpildytą krepšelį.
• Sukčiavimo prevencijai ir užklausų dažnio ribojimui.

Kodėl mums tai leidžiama (teisinis pagrindas)

• Sutarties vykdymas: viskas, ko reikia jūsų užsakymui priimti, paruošti, pristatyti ir apmokėti.
• Teisinė prievolė: apskaitos ir mokesčių dokumentų saugojimas.
• Teisėtas interesas: svetainės veikimo palaikymas, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija bei klaidų diagnostika — atsvertas jūsų privatumu, todėl toliau minimi techniniai žurnalai yra minimalūs ir trumpalaikiai.
• Sutikimas: pranešimai apie prekės grįžimą į sandėlį, krepšelio priminimai ir naršyklės pranešimai. Kiekvieno iš jų prašote jūs pats, ir sutikimą galite atšaukti bet kada — pranešimus jungikliu savo naršyklėje, el. laiškus nuoroda pačiame laiške.

Ko nedarome

• Jokių reklamos ar socialinių tinklų sekiklių. Šioje svetainėje nėra nei Google Analytics, nei Meta pikselio, nei reklamos tinklo.
• Jokio profiliavimo ir jokių automatinių sprendimų apie jus.
• Jokio jūsų duomenų pardavimo, nuomos ar dalijimosi jais — jie patenka tik pas kurjerį, kuris pristato jūsų užsakymą, ir pas mokėjimų paslaugų teikėją, kuris apdoroja jūsų kortelę.
• Jokių rinkodaros sąrašų, į kuriuos neprašėte jūsų įtraukti.

Kas dar liečia duomenis

Kuo mažiau šalių, ir kiekviena tik savo darbui:

• Mūsų kurjeris — vardas, viešbutis, kambarys ir telefono numeris, kurių reikia užsakymui jums perduoti.
• Mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas — jei mokate kortele. Jūsų kortelės duomenys įvedami jo puslapyje ir niekada nepasiekia mūsų serverių.
• Mūsų prieglobos paslaugų teikėjas, kuris saugo svetainę ir jos duomenų bazę.
• Cloudflare, kuris yra prieš svetainę, kad ji būtų pateikta greitai ir kad būtų filtruojamos atakos. Jis mato pirmiau aprašytus techninius užklausos duomenis ir jūsų naršyklėje paleidžia du mažus skriptus: robotų patikrą ir Cloudflare Web Analytics, kuris skaičiuoja puslapių peržiūras be slapukų ir be jokio identifikatoriaus, kuris sektų jus tarp svetainių ar apsilankymų.

Pranešimai

Jei leidžiate, galime siųsti naršyklės pranešimus apie jūsų užsakymą — kai jis pakeliui ir kai kurjeris netoliese. Leidus išsaugoma jūsų naršyklės prenumerata (jūsų naršyklės gamintojo suteiktas adresas ir raktai, reikalingi žinutei užšifruoti), kad galėtume pasiekti būtent tą naršyklę ir tik ją. Joje nėra nieko apie jus, naudojame ją tik jūsų paties užsakymui, o išjungus pranešimus šiai svetainei naršyklės nustatymuose ji baigiasi.

Kur yra jūsų duomenys

Esame Egipto įmonė, ir jūsų užsakymas saugomas bei tvarkomas Egipte, kuris yra už Europos ekonominės erdvės ribų ir kuriam netaikomas Europos sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio. Praktiškai tai reiškia, kad pas mus pateiktas užsakymas tvarkomas ten, kur jis pristatomas. Jei nenorėtumėte, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi Egipte, prašome neužsakyti — negalime pristatyti į Šarm el Šeicho viešbutį netvarkydami užsakymo Egipte.

Kiek laiko juos saugome

Užsakymų įrašai saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisė. Krepšeliai, prašymai pranešti apie grįžimą į sandėlį ir žurnalai ištrinami arba nuasmeninami, kai tik nebereikalingi.

Jūsų teisės

Rašykite adresu [email protected], jei norite sužinoti, kokius duomenis apie jus turime, gauti jų kopiją, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą arba jam prieštarauti ar atšaukti duotą sutikimą. Pasiliekame tik tai, ką saugoti mus įpareigoja įstatymas, pavyzdžiui, sąskaitas. Atsakome per kelias dienas ir už tai niekada neimame mokesčio.

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje arba Jungtinėje Karalystėje ir manote, kad netinkamai tvarkėme jūsų duomenis, taip pat galite pateikti skundą savo gyvenamosios vietos duomenų apsaugos institucijai — jums nebūtina pirma kreiptis į mus, nors mums būtų maloniau, jei kreiptumėtės, nes paprastai galime viską sutvarkyti tą pačią dieną.

Slapukai ir naršyklės saugykla

Nustatome slapuką "souq_cart" (krepšelio raktas, saugomas iki 180 dienų) ir, tik jums prisijungus prie paskyros, seanso slapuką. Nė vienas iš jų nenaudojamas reklamai ir nė vienas neseka jūsų kitose svetainėse.

Jūsų naršyklė vietoje taip pat išsaugo kelis dalykus, kurie niekada nepasiekia mūsų kaip asmens duomenys: pasirinktą valiutą, jūsų pristatymo rajoną, pageidavimų sąrašą ir neseniai žiūrėtas prekes. Išvalius naršyklės saugyklą šiai svetainei visi jie pašalinami.

Šis tekstas anglų kalba yra oficiali šios privatumo politikos versija. Vertimai pateikiami patogumo dėlei; jei jie skiriasi, taikoma versija anglų kalba.