Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató elmondja, mit gyűjt a souq.egyptra.pro és miért. Röviden: az adatait a rendelése kiszállításához és az arról szóló kommunikációhoz használjuk. Nem futtatunk hirdetési követőket, nem alkotunk profilt Önről, és soha nem adjuk el vagy bérbe az adatait.

Ki a felelős

A souq.egyptra.pro üzemeltetője az Egyptra, egy kirándulás- és ajándéktárgy-kiszállítási vállalkozás, amelynek székhelye az egyiptomi Hurghadában, a Vörös-tengeri kormányzóságban van. Az itt leírtakért az Egyptra az adatkezelő. Bármilyen adatvédelmi kérdéssel, illetve az alábbi jogok gyakorlásához írjon a [email protected] címre, a tárgy mezőbe pedig írja be azt, hogy "Adatvédelem".

Mit gyűjtünk

• A pénztárnál megadott rendelési adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, szálloda és szobaszám, kiszállítási körzet és időpont, valamint a megrendelt termékek.
• Kosár: egy névtelen süti ("souq_cart"), amely böngészés közben egyben tartja a kosarát. Csak egy véletlenszerű azonosítót tartalmaz, semmi személyeset.
• Amit a saját böngészője jegyez meg, hogy a bolt működjön: a megjelenítési pénzneme és a mai árfolyamok, a kiszállítási körzete, a kosara egy másolata, a mentett termékei, a nemrég megnézett termékek, és hogy elutasította-e a telepítési ajánlatot. Ezek az Ön eszközén maradnak: mi nem tudjuk kiolvasni őket, és ha törli a böngészőtárolót ehhez az oldalhoz, mindegyik eltűnik.
• Termékvélemények: ha ír egyet, eltároljuk a választott megjelenítendő nevet, az értékelését és a szövegét, és ezeket közzétesszük a termékoldalon. A véleményt összevetjük a rendelési számával és az e-mail-címével, de egyiket sem tesszük közzé soha.
• Technikai naplók: szokásos szervernaplók (IP-cím, kért oldal, időpont), amelyeket biztonsági és hibakeresési célból őrzünk meg.

Mire használjuk

• A rendelése teljesítésére és kiszállítására, valamint arra, hogy e-mailben vagy WhatsAppon kapcsolatba lépjünk Önnel emiatt.
• Kártyás fizetésekre, amelyeket fizetési szolgáltatónk dolgoz fel: a kártyaadatai soha nem érintik a szervereinket.
• Olyan e-mailekre, amelyeket Ön kifejezetten kért: készletértesítők, és emlékeztető, ha megtelt kosarat hagy hátra.
• Csalásmegelőzésre és a kérések gyakoriságának korlátozására.

Milyen jogalapon tesszük

• Szerződés teljesítése: mindaz, ami a rendelése felvételéhez, előkészítéséhez, kiszállításához és számlázásához szükséges.
• Jogi kötelezettség: a számviteli és adónyilvántartások megőrzése.
• Jogos érdek: az oldal működtetése, a csalás és a visszaélés megelőzése, valamint a hibák felderítése, egyensúlyban az Ön adatvédelmével. Éppen ezért minimálisak és rövid életűek az itt említett technikai naplók.
• Hozzájárulás: készletértesítők, kosáremlékeztetők és böngészőértesítések. Ezeket egyenként Ön kéri, és bármikor visszavonhatja: az értesítéseket a böngészőben lévő kapcsolóval, az e-maileket az üzenetben lévő linkkel.

Amit nem csinálunk

• Nincs hirdetési vagy közösségimédia-követés. Ezen az oldalon nincs Google Analytics, nincs Meta pixel és nincs hirdetési hálózat.
• Nincs profilalkotás és nincs automatizált döntéshozatal Önről.
• Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg az adatait: csak a rendelését kiszállító futárhoz és a kártyáját feldolgozó fizetési szolgáltatóhoz jutnak el.
• Nincsenek olyan hírlevéllisták, amelyekre nem kért feliratkozást.

Ki fér még hozzá az adatokhoz

Amennyire lehet, minél kevesebben, és mindenki csak a saját feladatához:

• A futárunk: a név, a szálloda, a szobaszám és a telefonszám, ami a rendelés átadásához kell.
• A fizetési szolgáltatónk, ha kártyával fizet. A kártyaadatait az ő oldalukon adja meg, és azok soha nem jutnak el a szervereinkre.
• A tárhelyszolgáltatónk, amely az oldalt és az adatbázisát tárolja.
• A Cloudflare, amely az oldal előtt áll, hogy gyorsan kiszolgálja azt és kiszűrje a támadásokat. Látja a fent leírt technikai kérésadatokat, és két kis szkriptet futtat a böngészőjében: egy robotellenőrzést és a Cloudflare Web Analyticsot, amely sütik nélkül számolja az oldalmegtekintéseket, és nem használ olyan azonosítót, amely oldalak vagy látogatások között követné Önt.

Értesítések

Ha engedélyezi, böngészőértesítéseket küldhetünk a rendeléséről: amikor útnak indul, és amikor a futár közel jár. Az engedélyezéssel a böngészőjéhez tartozó feliratkozás tárolódik el (egy, a böngészője gyártójától kapott cím, valamint az üzenet titkosításához szükséges kulcsok), hogy elérhessük azt a böngészőt, és csak azt. Semmit nem tartalmaz Önről, csak a saját rendeléséhez használjuk, és ha a böngésző beállításaiban kikapcsolja az értesítéseket ehhez az oldalhoz, ezzel meg is szűnik.

Hol vannak az adatai

Egyiptomi vállalkozás vagyunk, és a rendelését Egyiptomban tároljuk és kezeljük, amely az Európai Gazdasági Térségen kívül esik, és nem tartozik európai megfelelőségi határozat hatálya alá. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a nálunk leadott rendelést ott kezeljük, ahol kiszállítjuk. Ha inkább nem szeretné, hogy az adatait Egyiptomban kezeljék, kérjük, ne rendeljen: nem tudunk Sharm El Sheikhben lévő szállodába szállítani anélkül, hogy a rendelést Egyiptomban kezelnénk.

Meddig őrizzük meg

A rendelési nyilvántartásokat addig őrizzük, ameddig a számviteli és adójogszabályok előírják. A kosarakat, a készletértesítési kéréseket és a naplókat töröljük vagy anonimizáljuk, amint már nincs rájuk szükség.

Az Ön jogai

Írjon a [email protected] címre, ha meg szeretné tudni, milyen adatokat tárolunk Önről, ha másolatot kér belőlük, ha javíttatni vagy töröltetni szeretné őket, ha korlátozni szeretné vagy kifogásolja, amit velük teszünk, vagy ha vissza szeretne vonni egy megadott hozzájárulást. Csak azt őrizzük meg, amit a törvény kötelezővé tesz, például a számlákat. Néhány napon belül válaszolunk, és soha nem kérünk érte pénzt.

Ha az Európai Gazdasági Térségben vagy az Egyesült Királyságban él, és úgy gondolja, hogy rosszul kezeltük az adatait, panaszt tehet a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál is. Nem kell előbb hozzánk fordulnia, bár örülnénk neki, mert legtöbbször még aznap meg tudjuk oldani.

Sütik és böngészőtároló

A "souq_cart" sütit használjuk (kosárazonosító, legfeljebb 180 napig tároljuk), és csak akkor, ha bejelentkezik egy fiókba, egy munkamenetsütit is. Egyiket sem használjuk hirdetésre, és egyik sem követi Önt más oldalakra.

A böngészője néhány dolgot helyben is megjegyez, amely soha nem jut el hozzánk személyes adatként: a választott pénznem, a kiszállítási körzete, a mentett termékei és a nemrég megnézett termékek. Ha törli a böngészőtárolót ehhez az oldalhoz, mindegyik eltűnik.

Ennek az adatvédelmi tájékoztatónak az angol nyelvű szövege a hiteles változat. A fordításokat a kényelme érdekében biztosítjuk; eltérés esetén az angol változat az irányadó.