Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vad souq.egyptra.pro samlar in och varför. Den korta versionen: vi använder dina uppgifter för att leverera din order och för att prata med dig om den. Vi har inga annonsspårare, vi profilerar dig inte och vi säljer eller hyr aldrig ut dina uppgifter.

Vem som ansvarar

souq.egyptra.pro drivs av Egyptra, ett företag för utflykter och souvenirleveranser med säte i Hurghada i Röda havets guvernement i Egypten. Egyptra är personuppgiftsansvarig för allt som beskrivs här. Har du en fråga om integritet, eller vill du utöva någon av rättigheterna nedan, skriv till [email protected] och ange ”Privacy” som ämne.

Vad vi samlar in

• Orderuppgifter som du anger i kassan: namn, e-postadress, telefonnummer, hotell och rum, leveransområde och leveranstid samt de varor du har beställt.
• Varukorg: en anonym kaka (”souq_cart”) som håller ihop din varukorg medan du tittar runt — den innehåller en slumpmässig kod, inget personligt.
• Sådant som din egen webbläsare kommer ihåg för att butiken ska fungera: vilken valuta du visar och dagens växelkurser, ditt leveransområde, en kopia av din varukorg, din önskelista, de produkter du nyligen tittat på och om du stängde installationsrutan. Det stannar på din enhet — vi kan inte läsa det från vårt håll, och rensar du webbläsarlagringen för den här sajten försvinner allt.
• Produktrecensioner: skriver du en sparar vi det visningsnamn du väljer, ditt betyg och din text, och publicerar dem på produktsidan. Vi stämmer av recensionen mot ditt ordernummer och din e-postadress, men vi publicerar aldrig något av dem.
• Tekniska loggar: vanliga serverloggar (IP-adress, begärd sida, tidpunkt) som sparas för säkerhet och felsökning.

Vad vi använder det till

• Att göra i ordning och leverera din order, och att kontakta dig om den via e-post eller WhatsApp.
• Kortbetalningar, som hanteras av vår betalleverantör — dina kortuppgifter når aldrig våra servrar.
• E-post som du själv har bett om: besked när en vara finns i lager igen och en påminnelse om du lämnar en fylld varukorg.
• Att förhindra bedrägeri och begränsa antalet anrop.

Varför vi får göra det (rättslig grund)

• Fullgörande av avtal: allt som behövs för att ta emot, göra i ordning, leverera och fakturera din order.
• Rättslig förpliktelse: att spara bokförings- och skatteunderlag.
• Berättigat intresse: att hålla sajten igång, förhindra bedrägeri och missbruk och felsöka — vägt mot din integritet, och därför är de tekniska loggarna små och kortlivade.
• Samtycke: besked när en vara finns i lager igen, påminnelser om varukorgen och webbläsarnotiser. Du ber om vart och ett av dem, och du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke — notiserna via reglaget i webbläsaren, e-posten via länken i meddelandet.

Vad vi inte gör

• Inga annons- eller sociala spårare. Det finns ingen Google Analytics, ingen Meta-pixel och inget annonsnätverk på den här sajten.
• Ingen profilering och inga automatiska beslut om dig.
• Ingen försäljning, uthyrning eller delning av dina uppgifter — de går bara till budet som levererar din order och till betalleverantören som hanterar ditt kort.
• Inga utskickslistor som du inte har bett om att stå på.

Vem mer som kommer åt uppgifterna

Så få som möjligt, och var och en bara för sin egen uppgift:

• Vårt bud — namnet, hotellet, rummet och telefonnumret som behövs för att lämna över din order till dig.
• Vår betalleverantör — om du betalar med kort. Dina kortuppgifter anges på deras sida och når aldrig våra servrar.
• Vår webbhotellsleverantör, som lagrar sajten och dess databas.
• Cloudflare, som ligger framför sajten för att leverera den snabbt och filtrera bort attacker. Cloudflare ser de tekniska uppgifterna som beskrivs ovan och kör två små skript i din webbläsare: en botkontroll och Cloudflare Web Analytics, som räknar sidvisningar utan kakor och utan någon identifierare som följer dig mellan sajter eller besök.

Notiser

Om du tillåter det kan vi skicka webbläsarnotiser om din order — när den är på väg och när budet är nära. Att tillåta det sparar en prenumeration för din webbläsare (en adress som din webbläsarleverantör tillhandahåller plus nycklarna som behövs för att kryptera meddelandet) så att vi kan nå just den webbläsaren och ingen annan. Den innehåller ingenting om dig, vi använder den bara för din egen order, och stänger du av notiser för den här sajten i webbläsarens inställningar upphör den.

Var dina uppgifter finns

Vi är ett egyptiskt företag och din order lagras och behandlas i Egypten, som ligger utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och inte omfattas av något europeiskt beslut om adekvat skyddsnivå. I praktiken betyder det att en order du lägger hos oss hanteras där den levereras. Vill du hellre inte att dina uppgifter behandlas i Egypten, låt bli att beställa — vi kan inte leverera till ett hotell i Sharm El Sheikh utan att hantera ordern i Egypten.

Hur länge vi sparar det

Orderuppgifter sparas så länge bokförings- och skattelagstiftningen kräver. Varukorgar, bevakningar av varor i lager och loggar raderas eller avidentifieras när de inte längre behövs.

Dina rättigheter

Mejla [email protected] för att fråga vilka uppgifter vi har om dig, få en kopia av dem, rätta dem, få dem raderade, begränsa eller invända mot hur vi använder dem, eller ta tillbaka ett samtycke du har gett. Vi behåller bara det som lagen kräver att vi behåller, till exempel fakturor. Vi svarar inom några dagar och tar aldrig betalt för det.

Bor du i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller i Storbritannien och tycker att vi har hanterat dina uppgifter illa kan du också klaga hos dataskyddsmyndigheten där du bor — du måste inte vända dig till oss först, även om vi gärna ser att du gör det, eftersom vi oftast kan lösa det samma dag.

Kakor och webbläsarlagring

Vi sätter kakan ”souq_cart” (kod för varukorgen, sparas i upp till 180 dagar) och, först när du loggar in på ett konto, en sessionskaka. Ingen av dem används för annonsering och ingen av dem följer dig till andra sajter.

Din webbläsare sparar dessutom några saker lokalt som aldrig når oss som personuppgifter: valutan du valt, ditt leveransområde, din önskelista och de produkter du nyligen tittat på. Rensar du webbläsarlagringen för den här sajten försvinner allt.

Den engelska texten är den gällande versionen av den här integritetspolicyn. Översättningar tillhandahålls för att underlätta; om de skiljer sig åt gäller den engelska versionen.