개인정보처리방침

이 방침은 souq.egyptra.pro가 무엇을 수집하고 왜 수집하는지 설명합니다. 짧게 말하면, 손님의 정보는 주문을 배달하고 그 주문에 대해 연락드리는 데 사용합니다. 저희는 광고 추적기를 쓰지 않고, 손님을 프로파일링하지 않으며, 정보를 팔거나 빌려주지 않습니다.

책임 주체

souq.egyptra.pro는 이집트 홍해주 후르가다에 있는 투어 및 기념품 배송 사업체 Egyptra가 운영합니다. 여기에 설명된 모든 것에 대한 개인정보 관리자는 Egyptra입니다. 개인정보에 관한 문의나 아래 권리를 행사하시려면 제목에 "Privacy"를 넣어 [email protected]로 보내 주세요.

수집하는 정보

• 결제 단계에서 입력하시는 주문 정보: 성함, 이메일, 전화번호, 호텔과 객실, 배송 지역과 시간, 그리고 주문하신 상품.
• 장바구니: 둘러보시는 동안 장바구니를 유지해 주는 익명 쿠키("souq_cart"). 무작위 토큰만 들어 있고 개인정보는 없습니다.
• 상점이 제대로 작동하도록 브라우저가 스스로 기억하는 것들: 표시 통화와 오늘의 환율, 배송 지역, 장바구니 사본, 찜 목록, 최근 본 상품, 그리고 설치 안내를 닫으셨는지 여부. 이것들은 손님의 기기에만 남고 저희 쪽에서는 읽을 수 없으며, 이 사이트의 브라우저 저장소를 지우면 모두 사라집니다.
• 상품 리뷰: 리뷰를 쓰시면 선택하신 표시 이름, 별점, 본문을 저장하고 상품 페이지에 공개합니다. 주문 번호와 이메일 주소로 확인은 하지만, 그 둘은 절대 공개하지 않습니다.
• 기술 로그: 보안과 오류 확인을 위해 보관하는 일반적인 서버 로그(IP 주소, 요청한 페이지, 시각).

무엇에 사용하는지

• 주문을 준비하고 배달하는 일, 그리고 그에 대해 이메일이나 WhatsApp으로 연락드리는 일.
• 카드 결제. 저희 결제 대행사가 처리하며, 카드 정보는 저희 서버에 닿지 않습니다.
• 손님이 직접 신청하신 이메일: 재입고 알림과, 상품을 담아 두신 장바구니에 대한 알림.
• 부정 사용 방지와 요청 속도 제한.

처리 근거(법적 근거)

• 계약의 이행: 주문을 받고 준비하고 배달하고 청구하는 데 필요한 모든 것.
• 법적 의무: 회계와 세무 기록의 보관.
• 정당한 이익: 사이트를 계속 운영하고, 부정과 남용을 막고, 오류를 진단하는 일 — 손님의 프라이버시와 견주어 판단하며, 그래서 아래의 기술 로그는 최소한만, 짧게 보관합니다.
• 동의: 재입고 알림, 장바구니 알림, 브라우저 알림. 모두 손님이 직접 신청하시는 것이고 언제든 철회하실 수 있습니다 — 브라우저 알림은 브라우저의 설정에서, 이메일은 메시지 안의 링크에서.

하지 않는 일

• 광고나 소셜 미디어 추적기는 없습니다. 이 사이트에는 Google Analytics도, Meta 픽셀도, 광고 네트워크도 없습니다.
• 프로파일링도, 손님에 대한 자동화된 결정도 하지 않습니다.
• 정보를 팔거나 빌려주거나 공유하지 않습니다 — 주문을 배달하는 기사와 카드를 처리하는 결제 대행사에만 전달됩니다.
• 신청하지 않으신 마케팅 목록에 넣지 않습니다.

정보를 함께 다루는 곳

가능한 한 적은 곳에만, 그리고 각자 자기 일에 필요한 만큼만:

• 저희 배송 기사 — 주문을 전해 드리는 데 필요한 성함, 호텔, 객실, 전화번호.
• 저희 결제 대행사 — 카드로 결제하시는 경우. 카드 정보는 대행사 페이지에서 입력되고 저희 서버에는 도달하지 않습니다.
• 사이트와 데이터베이스를 보관하는 호스팅 업체.
• Cloudflare. 사이트 앞단에서 페이지를 빠르게 전달하고 공격을 걸러 냅니다. 위에 적은 기술적 요청 정보를 보며, 브라우저에서 작은 스크립트 두 개를 실행합니다: 봇 확인과 Cloudflare Web Analytics입니다. 후자는 쿠키 없이, 그리고 사이트나 방문을 넘어 손님을 따라다니는 식별자 없이 페이지 조회수를 셉니다.

알림

허락해 주시면 주문에 대한 브라우저 알림을 보내 드릴 수 있습니다 — 배송을 시작했을 때, 그리고 기사가 가까이 왔을 때. 허락하시면 그 브라우저에만 닿을 수 있도록 브라우저 구독 정보(브라우저 제조사가 제공하는 주소와, 메시지를 암호화하는 데 필요한 키)를 저장합니다. 손님에 대한 내용은 들어 있지 않고, 손님 본인의 주문에만 사용하며, 브라우저 설정에서 이 사이트의 알림을 끄시면 종료됩니다.

정보가 있는 곳

저희는 이집트 사업체이고, 주문은 이집트에서 보관되고 처리됩니다. 이집트는 유럽경제지역 밖에 있으며 유럽의 적정성 결정 대상이 아닙니다. 실제로는 주문이 배달되는 곳에서 처리된다는 뜻입니다. 정보가 이집트에서 처리되는 것을 원하지 않으신다면 주문하지 말아 주세요 — 샤름 엘 셰이크의 호텔로 배달하려면 주문을 이집트에서 다룰 수밖에 없습니다.

보관 기간

주문 기록은 회계와 세무 법률이 요구하는 기간만큼 보관합니다. 장바구니, 재입고 요청, 로그는 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제하거나 익명화합니다.

손님의 권리

저희가 어떤 정보를 가지고 있는지 묻거나, 사본을 받거나, 고치거나, 삭제하거나, 처리를 제한하거나 반대하거나, 주신 동의를 철회하시려면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 법이 보관을 의무화한 것, 예를 들어 영수증만 남깁니다. 며칠 안에 답변드리며 비용은 받지 않습니다.

유럽경제지역이나 영국에 계시고 저희가 정보를 잘못 다루었다고 생각하신다면, 거주하시는 곳의 개인정보 보호 감독기관에 신고하실 수도 있습니다 — 저희에게 먼저 오실 의무는 없지만, 먼저 말씀해 주시면 대개 같은 날 해결할 수 있어서 그러시길 권합니다.

쿠키와 브라우저 저장소

저희가 설정하는 것은 "souq_cart" 쿠키(장바구니 토큰, 최대 180일)와, 계정에 로그인하신 뒤에만 만들어지는 세션 쿠키뿐입니다. 둘 다 광고에 쓰이지 않고, 다른 사이트까지 손님을 따라가지도 않습니다.

브라우저에도 개인정보로 저희에게 전해지지 않는 몇 가지가 남습니다: 선택하신 통화, 배송 지역, 찜 목록, 최근 본 상품입니다. 이 사이트의 브라우저 저장소를 지우면 모두 사라집니다.

이 개인정보처리방침은 영어본이 정본입니다. 번역본은 편의를 위해 제공되며, 내용이 다를 경우 영어본이 적용됩니다.